# 顧客層別サービスパッケージの再設計｜アイドマ・ホールディングス（7373）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7373/threads/09df857138b2
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## 経過

- 2026-07-10 初出 「顧客層を3分類し、顧客層毎の支払能力・支援ニーズに応じたサービスパッケージへ再設計。個人事業主・個人経営層向けには、低価格帯サービス「営業基盤構築」を投入し、受注率向上、確実な売上転換を図る。」 — 顧客を3層に分類し、支払能力と支援ニーズに応じて価格帯・サービス内容を再設計する取り組みを初めて具体的に示している。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20260709590806)
- 2026-07-10 前進 「特に従来受注を抑制していた個人事業主、個人経営層に対しては、低価格帯のサービスとして「営業基盤構築」の提供を開始いたしました。」 — 顧客層を3分類してサービスパッケージを再設計する方針に加え、個人事業主・個人経営層向けの低価格サービスを実際に提供開始し、検証段階で通常サービスの約2.5倍の受注率を確認している。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20260709590808)
- 2026-10-14 前進 「中長期的な成長基盤を強固にするため、顧客生涯価値（LTV）を重視した顧客セグメントの再定義や営業人員の採用・育成を再開するとともに」 — 顧客層別サービスの再設計について、LTVを重視した顧客セグメントの再定義と営業人員の採用・育成再開へ取り組みを広げている。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20261013549984)
- 2026-10-14 前進 「顧客の規模・ニーズに合わせてサービスを選べる仕組みへ」 — 顧客層別の価格設計を、営業基盤構築、業務支援ユニット、スポットワーカー活用、クラウドワーカー活用、フルタイムワーカー活用から選択・組み合わせるサービスラインナップへ広げている。 (https://komori.app/company/7373/disclosure/20261013549989)