# 営業フロー刷新と接客体験による営業力強化｜デコルテ・ホールディングス（7372）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「2025年９月期は、営業力の底上げ、プロ人材の基盤強化、出店形態の多様化に取り組むことで、再成長に向けた事業基盤を強化する」 — 営業力強化を中期計画の初年度施策として位置付け、営業フローの刷新、マニュアル整備、相談会での撮影・メイク体験などを具体策として進めている。 (https://komori.app/company/7372/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「集客チャネルの多様化および広告宣伝費の配分の最適化による集客の強化、フォトウエディングの魅力や当社の強みを伝える営業力の強化、顧客のニーズを汲んで撮影の満足度を高める提案力の強化等により、撮影件数・客単価の向上を通じて業績の拡大に取り組んでまいりました。」 — 営業フロー・集客・提案力の強化を継続し、撮影件数と客単価の向上を通じた再成長施策として実行している。 (https://komori.app/company/7372/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「当社グループでは自社で育成した高い技術と対応力を持ったフォトグラファーやメイクアップアーティストなどのプロフェッショナル人材によるハイクオリティな写真、高いサービスレベル、撮影体験の楽しさなど、当社の強みを丁寧にお伝えするための営業フローの刷新やマニュアルの整備、相談会での撮影やメイク体験による魅力の伝達機会の増加など、営業力の底上げを進めています。」 — 営業フロー刷新、マニュアル整備、相談会での撮影・メイク体験を通じた営業力強化を継続している。 (https://komori.app/company/7372/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「当中間連結会計期間の経営成績は、フォトウエディングサービスにおいて広告宣伝の最適化、他社からの送客提携拡大による集客チャネルの多様化、接客品質向上による成約率の改善及び衣装のアップグレードやアルバム販売の促進などの取り組みにより、撮影件数・撮影単価ともに前年同期を上回った」 — 集客、接客品質、成約率、衣装・アルバム提案を組み合わせて撮影件数と撮影単価を高める営業・接客強化策を継続している。 (https://komori.app/company/7372/filing/2025-h1)