# 顧客・人財データベースとAIを活用したDX戦略｜ポピンズ（7358）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7358/threads/18e2a4ee0b37
企業ページ: https://komori.app/company/7358

## 経過

- FY2021 初出 「2021年度に運用開始した「顧客DB」「人財DB」の活用に加え、今後はAIの活用やプラットフォーム化を通じ、「人のぬくもりや優しさに価値を置くDX戦略」を実現してまいります。」 — 2021年7月に約1万人規模の人財情報を一元化する人財DB、同年11月に顧客DBの運用を開始した。今後は自動マッチングAI、情報共有AI、AIコンシェルジュ等により生産性向上とクロスセルを進める計画である。 (https://komori.app/company/7358/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「「顧客DB」「人財DB」の活用に加え、今後はAIの活用やプラットフォーム化を通じ、「人のぬくもりや優しさに価値を置くDX戦略」を実現してまいります。」 — 顧客・人財データベース、AI、プラットフォーム化による生産性向上とサービス拡大の方針が継続している。 (https://komori.app/company/7358/filing/2024-fy)
- 2026-03-05 前進 「当社グループでは、お客様（顧客）と働くスタッフ（人財）の情報を統合的に管理するCRM基盤の構築を再加速させております。」 — 顧客情報と人財情報を統合管理するCRM基盤の構築を「再加速」する方針が示された。 (https://komori.app/company/7358/disclosure/20260303574747)
- FY2025 引き上げ 「当社グループでは、お客様（顧客）と働くスタッフ（人財）の情報を統合的に管理するCRM基盤の構築を再加速させております。」 — 従来の顧客DB・人財DB・AI活用方針から、CRM基盤の再構築、顧客・人財情報の可視化、AIによる事務・記録業務の自動化へと取り組みを再加速している。 (https://komori.app/company/7358/filing/2025-fy)
- 2026-05-14 前進 「新システム稼働：ナニーサービス 採用・稼働促進」 — DX施策について、ナニーサービスの採用・稼働促進を目的とする新システムの稼働が具体化された。 (https://komori.app/company/7358/disclosure/20260513531319)
- 2026-08-07 前進 「新システム稼働：ナニーサービス 採用・稼働促進」 — ナニーサービスの採用・稼働促進に向けた新システムの稼働が、DX施策の具体的な実施として示された。 (https://komori.app/company/7358/disclosure/20260806512461)