# 新規顧客開拓と既存クライアント内シェア拡大｜ダイレクトマーケティングミックス（7354）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7354/threads/67a7bfbb4f52
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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「成長性についての具体的な取り組みとして、新規顧客の開拓による事業の拡大と、既存クライアントにおけるシェア拡大を図るため」 — 新規顧客の開拓と既存クライアント内でのシェア拡大を、事業拡大の手段として位置づけている。 (https://komori.app/company/7354/filing/2020-q1)
- FY2020 前進 「既存顧客の売上が堅調に推移し、既存顧客内での別部署に対する売上や新規顧客への売上が増加したことで、売上、営業利益ともに維持することができました。」 — 既存顧客内の別部署向け売上と新規顧客向け売上が増加したと報告し、新規顧客開拓と既存顧客内シェア拡大の実績を示している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2020-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「また、成長性についての具体的な取り組みとして、新規顧客の開拓による事業の拡大と、既存クライアントにおけるシェア拡大を図るため」 — 新規顧客の開拓と既存クライアント内のシェア拡大を成長施策として引き続き説明している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 前進 「既存顧客の売上が堅調に推移し、既存顧客内での別部署に対する売上や新規顧客への売上が増加したことに加え、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連するスポット業務の受注により、売上、営業利益ともに伸長しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は14,014百万円（前年同四半期比31.3％増）、営業利益は3,338百万円（前年同四半期比24.2％増）となりました。」 — 既存顧客内の別部署向け売上と新規顧客向け売上が増加し、マーケティング事業の売上収益は14,014百万円、営業利益は3,338百万円となった。新規顧客開拓と既存顧客内シェア拡大の実績を具体的に示している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2021-q2)
- FY2021-Q3 前進 「既存顧客の売上が堅調に推移し、既存顧客内での別部署に対する売上や新規顧客への売上が増加したことに加え、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連するスポット業務の受注により、売上、営業利益ともに伸長しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は21,407百万円（前年同四半期比37.6％増）、営業利益は5,029百万円（前年同四半期比45.0％増）となりました。」 — 既存顧客内の別部署向け売上と新規顧客向け売上が増加し、マーケティング事業の売上収益は21,407百万円、営業利益は5,029百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2021-q3)
- FY2021 前進 「当社グループでは、引き続き経営戦略である「持続的成長基盤の確立」を推進し、当社グループが提供する営業ソリューションサービスのパフォーマンスを梃子に、新規顧客による小口の試験的な取引から本契約へと移行することにより新規顧客を獲得し続け、既存顧客では、顧客企業の営業・マーケティング機能全体の代替、提供する業務範囲の拡張（複数のダイレクトマーケティングチャネルの提供）、取引部署の横展開により取引を拡大し、高い顧客継続率を実現することにより持続的な成長基盤の確立に努めています。」 — 既存顧客の深耕、新規クライアント開拓、顧客企業内での業務範囲拡張・他部署展開を進め、年間売上収益30,286百万円、営業利益4,780百万円まで増加した。 (https://komori.app/company/7354/filing/2021-fy)
- FY2022-Q1 前進 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が順調に推移したほか、新型コロナウイルスワクチン接種関連の業務受託等が業績向上に寄与しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は9,388百万円（前年同四半期比40.2％増）、営業利益は2,950百万円（前年同四半期比79.6％増）となりました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が伸長し、マーケティング事業の売上収益9,388百万円、営業利益2,950百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 前進 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が順調に推移したほか、新型コロナウイルスワクチン接種関連の業務受託等が業績向上に寄与しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は16,897百万円（前年同四半期比20.6％増）、営業利益は4,537百万円（前年同四半期比35.9％増）となりました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が伸長し、マーケティング事業の売上収益16,897百万円、営業利益4,537百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 前進 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が順調に推移したほか、新型コロナウイルスワクチン接種関連の業務受託等が業績向上に寄与しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は23,882百万円（前年同四半期比11.6％増）、営業利益は5,680百万円（前年同四半期比12.9％増）となりました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が伸長し、マーケティング事業の売上収益23,882百万円、営業利益5,680百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2022-q3)
- FY2022 前進 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が順調に推移したほか、新型コロナウイルスワクチン接種関連の業務受託等が業績向上に寄与しました。この結果、マーケティング事業の売上収益は31,525百万円（前年同期比12.4％増）、営業利益は7,038百万円（前年同期比18.7％増）となりました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が順調に推移し、マーケティング事業の売上収益は31,525百万円、営業利益は7,038百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2022-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が堅調に推移しました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が堅調に推移したと説明している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「既存顧客や新規クライアント向け業務受託が堅調に推移しました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向け業務受託が堅調に推移したとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「既存顧客や新規クライアントへ向けたアウトバウンドの業務受託が堅調に推移しました。」 — 既存顧客及び新規クライアント向けのアウトバウンド業務受託が堅調に推移したとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2023-q3)
- FY2024-Q1 再定義 「一方で、通信インフラからのアウトバウンド／ハイブリッドの業務受託は堅調に推移したほか、新たな事業領域の開拓も進みました。」 — 既存顧客・新規顧客向け業務受託について、従来の「アウトバウンド」から「アウトバウンド／ハイブリッド」へ表現が広がったが、堅調との認識は継続している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 再掲 「一方で、通信インフラからのアウトバウンド／ハイブリッドの業務受託は堅調に推移したほか、新たな事業領域の開拓も進みました。」 — 既存顧客及び新規顧客向けのアウトバウンド／ハイブリッド業務受託が堅調であり、新たな事業領域の開拓も進めている。 (https://komori.app/company/7354/filing/2024-h1)
- FY2025-H1 再掲 「加えて、成長戦略を推進するため、既存顧客の深耕や新規顧客の開拓に注力したほか、採算性の向上や低採算業務の見直しなどにより収益力アップに努めてきました。」 — 既存顧客の深耕及び新規顧客の開拓を成長戦略の手段として継続している。 (https://komori.app/company/7354/filing/2025-h1)
- 2026-03-03 前進 「通信インフラセクターからのアウトバウンド領域の受注が堅調に推移したほか、新規事業領域として掲げるハイブリッド領域、新規デジタルサービスの社会実装を担うDXフルフィルメント領域からの受注が伸長いたしました。」 — 既存のアウトバウンドに加え、ハイブリッド及びDXフルフィルメント領域の受注伸長が具体化した。 (https://komori.app/company/7354/disclosure/20260302573968)
- FY2025 前進 「通信インフラセクターからのアウトバウンド領域の受注が堅調に推移したほか、新規事業領域として掲げるハイブリッド領域、新規デジタルサービスの社会実装を担うDXフルフィルメント領域からの受注が伸長いたしました。この結果、マーケティング事業の売上収益は21,158百万円（前年同期比12.1％増）、営業利益は3,303百万円（前年同期比42.6％増）となりました。」 — 通信インフラ向けアウトバウンドに加え、ハイブリッド及びDXフルフィルメント領域の受注が伸長し、マーケティング事業の売上収益は21,158百万円、営業利益は3,303百万円となった。 (https://komori.app/company/7354/filing/2025-fy)
- 2026-05-15 前進 「通信インフラセクター以外においては、新規開拓人員を拡充したことにより新規顧客が増加し、アウトバウンド領域及びハイブリッド領域の受注が伸長いたしました。」 — 新規開拓人員の拡充、新規顧客の増加及び受注伸長という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/7354/disclosure/20260515537221)
- 2026-05-15 前進 「年間約30社の新規クライアントを獲得、契約継続率95%以上」 — 新規顧客の獲得実績と契約継続率を示し、新規顧客開拓と顧客基盤拡大の進捗を具体化している。 (https://komori.app/company/7354/disclosure/20260515537385)
- FY2026-H1 前進 「通信インフラセクター以外においては、新規開拓人員を拡充したことにより新規顧客が増加し、アウトバウンド領域及びハイブリッド領域の受注が伸長いたしました。」 — 新規開拓人員を拡充した結果、通信インフラセクター以外で新規顧客が増加し、アウトバウンド及びハイブリッド領域の受注が伸長した。 (https://komori.app/company/7354/filing/2026-h1)
- 2026-08-14 前進 「年間約30社の新規クライアントを獲得、契約継続率95%以上」 — 新規顧客開拓と既存顧客との関係維持について、年間の新規獲得社数と契約継続率の具体的な実績を示している。 (https://komori.app/company/7354/disclosure/20260814520761)