# CSDによる全社的な顧客満足向上｜ＳＢＩアルヒ（7198）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7198/threads/90e1eabc07c4
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## 経過

- FY2020 初出 「全社をあげて顧客満足への取り組みを行うため、社内のすべての会議体・すべての部署に対してお客さま満足に関する提言を行うCSD（カスタマー・サティスファクション・ディレクター）を設置し、「カスタマーファースト」をスローガンの1つとして、全社的な顧客満足への取り組みを行っております。」 — CSDを設置し、全会議体・全部署への顧客満足に関する提言を通じて、カスタマーファーストを全社的に推進している。 (https://komori.app/company/7198/filing/2019-fy)
- FY2022 再掲 「全社をあげて顧客満足度の向上への取組みを行うため、社内のすべての会議体・すべての部署に対してお客さま満足に関する提言を行うCSDを設置し、「カスタマーファースト」をスローガンとして、全社的な取組みを行っております。」 — CSDを通じた全社的な顧客満足向上とカスタマーファーストの方針を継続している。 (https://komori.app/company/7198/filing/2021-fy)