# 株式会社プロフィットセンターの子会社化とBPOサービスの統合｜Ｃａｓａ（7196）の変遷

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## 経過

- FY2025 初出 「2024年９月に子会社化したコールセンターを運営する株式会社プロフィットセンターと事業基盤の強化を目的に、人材交流や管理機能の統合を進めております。今後は、事業拠点の統合を実施し、さらに連携を深めるとともに、コールセンター運営のノウハウを融合させてまいります。」 — 2024年9月18日にプロフィットセンターの全株式を取得し、連結子会社化した。入居者、不動産管理会社及び自主管理家主向けの付加価値サービスに向け、人材交流、管理機能・事業拠点の統合とコールセンター運営ノウハウの融合を進めている。 (https://komori.app/company/7196/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「当社は、コールセンターを運営する株式会社プロフィットセンターとの事業拠点の統合を６月に完了し、管理機能の統合を概ね完了しました。当社とプロフィットセンターそれぞれの強みを活かし、コールセンター運営のノウハウと当社の家賃保証事業の知見を融合させたサービスを構築してまいります。」 — プロフィットセンターとの事業拠点統合を6月に完了し、管理機能の統合も概ね完了した。今後はコールセンター運営ノウハウと家賃保証事業の知見を融合したサービス構築を進める。 (https://komori.app/company/7196/filing/2025-h1)
- 2026-03-12 前進 「アウトバウンドおよびインバウンド対応を通じた顧客接点の強化により、年間約30万件の受電対応を行うなど、当社グループの営業活動および顧客対応の基盤として機能しております。」 — プロフィットセンターについて、年間約30万件の受電対応を行い、営業・顧客対応の基盤として機能している実績を示している。 (https://komori.app/company/7196/disclosure/20260312580343)
- FY2026 再掲 「さらに、プロフィットセンターが担うコールセンター事業においては、アウトバウンドおよびインバウンドサービスを通じて、当社グループの営業活動の強化と顧客接点の充実を支える基盤として機能してまいります。」 — プロフィットセンターのコールセンター事業を、アウトバウンド・インバウンドを通じて営業活動と顧客接点を支える基盤として位置付けている。 (https://komori.app/company/7196/filing/2025-fy)