# 業務の集約化による効率とサービス水準の向上｜ジェイリース（7187）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「業務の集約化により業務効率の向上と顧客へのサービス水準の向上を図るとともに、人員配置の最適化と必要な人材の確保と育成によって企業価値の向上に努めてまいります。」 — 業務集約、人員配置の最適化、人材確保・育成を企業価値向上の手段としている。 (https://komori.app/company/7187/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当社グループは、引き続き積極的な営業活動を推進するとともに、業務の効率化、リスク管理の徹底に取り組み、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 業務効率化とリスク管理を通じた収益力向上の方針を再掲している。具体的な新施策や達成時点は記載されていない。 (https://komori.app/company/7187/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、引き続き積極的な営業活動を推進するとともに、業務の効率化、リスク管理の徹底に取り組み、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 業務効率化とリスク管理の徹底を通じて収益力を向上させる方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動を推進するとともに、業務の効率化、外部企業とのアライアンス強化、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 積極的な営業活動、業務効率化、外部企業とのアライアンス強化を通じて収益力向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動を推進するとともに、業務の効率化、外部企業とのアライアンス強化、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 積極的な営業活動、業務効率化、アライアンス強化を通じて収益力向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動の推進を継続するとともに、業務の効率化、外部企業とのアライアンス強化、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 積極的な営業活動、業務効率化、外部企業とのアライアンス強化によって収益力向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動の推進を継続するとともに、業務の効率化、外部企業とのアライアンス強化、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 積極的な営業活動、業務効率化、外部企業とのアライアンス強化を通じて収益力向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「また、業務の集約化により業務効率の向上と顧客へのサービス水準の向上を図るとともに、人員配置の最適化と必要な人材の確保と育成によって企業価値の向上に努めてまいります。」 — 業務集約、人員配置の最適化、人材の確保・育成によって効率とサービス水準を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動を推進するとともに、業務の効率化、外部企業とのアライアンス強化、収益力の向上に努めてまいりました。」 — 積極的な営業活動、業務効率化、外部企業とのアライアンス強化を通じた収益力向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「経費面では、業務効率化を進める一方で、貸倒引当金繰入額が増加したほか、中長期債権の削減を目的として前第２四半期から訴訟を本格的に開始したため前年同期比で訴訟関連費用が増加しました。」 — 業務効率化を継続して進めていると記載している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「経費面では、業務効率化等により経費削減に取り組む一方で、契約件数の増加に伴う代位弁済の増加により貸倒引当金繰入額が増加したほか、中長期債権の削減を目的とした訴訟の本格的な実施に伴い訴訟関連費用が増加しました。」 — 業務効率化等による経費削減を継続して進めていると記載している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「また、業務集約化及び効率化等により経費削減を行いました。」 — 業務集約化・効率化による経費削減を継続していると記載している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「このような環境の下、当社グループは、家賃債務保証事業を核とした「生活サポートの総合商社」を目指し、積極的な営業活動を展開し、順調に売上を拡大してまいりました。経費面では、契約件数の増加に伴う代位弁済の増加により貸倒費用が増加したほか、中長期債権の削減を目的とした訴訟の実施に伴い訴訟関連費用が増加した一方で、業務効率化等により経費削減に取り組みました。」 — 業務効率化等による経費削減の方針を継続している。一方、契約件数増加に伴う貸倒費用や訴訟関連費用の増加も記載されている。 (https://komori.app/company/7187/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「引き続き業務集約化及び効率化等により経費削減を行いました。」 — 業務集約化・効率化による経費削減を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「経費面では、中長期債権の削減を目的とした訴訟の本格的な実施に伴い訴訟関連費用が増加した一方で、代位弁済発生抑制や債権管理体制の強化等による貸倒関連費用の抑制、業務効率化等による経費削減に取り組みました。」 — 業務効率化等による経費削減を継続している一方、訴訟関連費用は増加した。 (https://komori.app/company/7187/filing/2019-q3)
- FY2021-Q3 前進 「「保証関連事業」セグメントにおいて、事務所の統合が決定されたことにより、回収可能性が認められなくなった資産について、帳簿価格を減損損失として、特別損失に計上しております。なお、当該減損損失の計上額は、当第３四半期連結累計期間において11,325千円であります。」 — 業務集約化に関して、保証関連事業の事務所統合が決定されたという具体的な進展が記載された。統合に伴い11,325千円の減損損失も計上している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「このような環境の下、当社グループは、顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を図るとともに、引き続き業務効率化に取り組んでまいりました。」 — 与信・債権管理の強化と業務効率化を通じたサービス・収益性向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「このような環境の下、当社グループは、顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を図るとともに、業務効率化に取り組んでまいりました。」 — 顧客対応、与信審査・債権管理の強化と業務効率化に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような環境の下、当社グループは、顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を図るとともに、業務効率化に取り組んでまいりました。」 — 顧客対応、与信審査・債権管理の強化と業務効率化に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「このような環境の下、当社グループは、顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を継続するとともに、業務効率化に取り組んでまいりました。」 — 顧客対応、与信審査・債権管理の強化、業務効率化に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような環境の下、当社グループは、顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を継続するとともに、業務効率化に取り組んでまいりました。」 — 顧客対応、与信審査・債権管理の強化、業務効率化に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2022-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「このような環境の下、当社グループは、地域密着を基本とした顧客（不動産会社、賃貸人、賃借人）に寄り添った丁寧な対応を徹底し、与信審査及び債権管理業務の強化を継続するとともに、プロモーションや人財への戦略投資に取り組んでまいりました。」 — 与信・債権管理の強化と業務運営を継続しているが、業務集約化や効率化に関する新たな具体的マイルストーンは示されていない。 (https://komori.app/company/7187/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「各種業務の効率化に取り組むことで、経費増加の抑制を図ってまいります。」 — 業務効率化による経費増加抑制の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「グループ各社における各種業務の効率化に取り組むことで、経費増加の抑制を図ってまいります。」 — グループ各社の業務効率化によって経費増加を抑制する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7187/filing/2024-fy)
- 2026-05-13 前進 「また、AIをはじめとする最新デジタル技術を活用した業務のプロセス可視化や自動化、データ分析の高度化への積極的な取り組み等により、業務改革を進めてまいります。」 — 業務のプロセス可視化、自動化、データ分析高度化を業務改革の具体策として示した。 (https://komori.app/company/7187/disclosure/20260513528437)
- 2026-05-13 前進 「社内AXを担うプロセス企画部の創設及びセカンドサイトアナリティカとの業務提携によるAIを活用した業務自動化等のAX推進」 — 業務集約・効率化の手段として、専門部署の創設と外部企業との業務提携を具体化した。 (https://komori.app/company/7187/disclosure/20260513528526)
- 2026-11-10 前進 「2年以内にコア業務の約1/3の工数削減を見込んでおります。」 — AIを活用した業務プロセス改革について、コア業務の工数削減を具体的な期限・規模付きで示している。 (https://komori.app/company/7187/disclosure/20261110571181)