# 新型コロナウイルス感染症への業務継続と顧客の資金繰り支援｜横浜フィナンシャルグループ（7186）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「2020年度に最優先で取り組むべき事項は、新型コロナウイルス感染症拡大への対応です。新型コロナウイルス感染症に対し、感染防止・拡大抑制に努め、業務継続体制を構築・維持することで、社会インフラである金融サービスの提供を継続してまいります。また、個人消費の低迷や生産活動の停滞など大きな困難に直面しているお客さまの動向や要望を的確に把握し、資金調達や融資条件の変更といったニーズに対して迅速かつ柔軟に対応してまいります。」 — 2020年度の最優先課題として、感染防止、業務継続、顧客の資金調達・融資条件変更への対応を具体的に掲げた。 (https://komori.app/company/7186/filing/2019-fy)
- FY2022 前進 「お客さまに対しては非対面サービスの拡充、役職員についてはテレワークやスプリットオペレーション等による業務継続体制の確保に努めております。」 — 感染症下の業務継続と顧客支援について、非対面サービス、テレワーク、スプリットオペレーションという具体的手段を記載した。 (https://komori.app/company/7186/filing/2021-fy)