# フィンテック活用による顧客利便性・地域インフラの向上｜富山第一銀行（7184）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「ブロックチェーン技術、オープンＡＰＩ、ＡＩ等に代表されるフィンテック（FinTech)活用の検討を進め、顧客利便性向上、地域社会のインフラ整備・活性化に努めてまいります。」 — ブロックチェーン、オープンAPI、AIなどのフィンテック活用を検討し、顧客利便性と地域社会のインフラ整備・活性化を目指している。 (https://komori.app/company/7184/filing/2016-fy)
- FY2018 引き上げ 「またフィンテック（FinTech）の積極的な導入をすすめ、顧客利便性向上、地域社会のインフラ整備・活性化に努めてまいります。」 — 従来のフィンテック活用の検討から、積極的な導入を進める表現へと施策の踏み込みが強まった。 (https://komori.app/company/7184/filing/2017-fy)
- FY2021 再定義 「地域銀行としてのイノベーションへのアクション
(イ）デジタライゼーションの進展に伴う対応
(ロ）デジタル化による事務改革
(ハ）営業店事務の改革と人員計画」 — 従来のフィンテック活用から、第15次中期経営計画におけるデジタライゼーション、デジタル化による事務改革、営業店事務改革へと施策の表現が整理・具体化された。 (https://komori.app/company/7184/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「さらに、インターネットバンキングなどの機能を拡充させ、非対面サービスの強化を図ると同時に安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。」 — インターネットバンキングの機能拡充と非対面サービスの強化を、デジタル化・事務改革の取り組みとして再確認している。 (https://komori.app/company/7184/filing/2021-fy)
- FY2024 前進 「2023年度は、ＳＤＧｓ取組支援やＤＸ支援、人材紹介、事業承継等、最適なコンサルティングをビジネスステージに応じてご提供し、お客さまのサステナブル経営を実現すべくコンサルティング業務に積極的に取り組みました。」 — デジタル化を自内部の事務改革だけでなく、取引先へのDX支援を含むコンサルティング提供として展開した。 (https://komori.app/company/7184/filing/2023-fy)
- 2026-05-12 前進 「こうした投資と物価上昇に伴う経費の増加が見込まれるとともに、不透明感を増す経済環境から、追加的な信用コストの発生もある程度見積もっておかなければならないと考えています。」 — 人的資本投資や基幹系システム更新準備と並べて、生成ＡＩの活用を含む成長投資を進める方針を示した。 (https://komori.app/company/7184/disclosure/20260511523614)
- 2026-05-12 前進 「生成AI・IT資源を利活用した業務改革」 — デジタル化・業務改革の施策を、生成AI・IT資源の活用、営業店事務・業務プロセスの合理化、じゅうだん会への移行として具体化した。 (https://komori.app/company/7184/disclosure/20260511523705)
- 2026-05-28 前進 「業務改革としては、生成ＡＩの利活用等を含めた効率化、バックオフィス業務の削減と人的リソースの再配置により、営業人員を捻出し営業力の強化を図ってまいります。」 — 生成AIの利活用を含む業務改革と、人的リソース再配置の方向性が具体化した。 (https://komori.app/company/7184/disclosure/20260527550320)
- FY2026 その他 「またリアル・デジタルチャネルのベストミックスにより、一層の利便性向上に努めて、より高いレベルで、「お客さま本位の業務運営」を実現してまいります。」 — 従来のデジタル化・非対面サービスに加え、リアル・デジタルチャネルの融合と生成AIの利活用を業務改革・顧客利便性向上の手段として示した。 (https://komori.app/company/7184/filing/2025-fy)