# 大規模な保有契約・顧客基盤と女性・中高年層への強み｜かんぽ生命保険（7181）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当連結会計年度末において、保険の保有契約件数約3,200万件、被保険者数約2,300万人の顧客基盤を有しております。これらの基盤は、主に家庭市場を中心に販売活動を行っている郵便局チャネルにより確立されたため、女性・中高年層に強みを持っていると考えております。」 — 事業規模と顧客属性を、郵便局チャネルにより形成された構造的な強みとして開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2015-fy)
- FY2017-Q3 再掲 「個人保険　16,695　48,707,174　個人年金保険　1,366　3,225,486」 — 第3四半期末の保有契約は、個人保険1,669万5千件、個人年金保険136万6千件。契約基盤の規模を引き続き開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「当事業年度末における保有契約は、個人保険1,715万件、個人年金保険136万件であります。」 — 個人保険の保有契約件数は前期末の1,535万件から1,715万件に増加した一方、個人年金保険は136万件となった。 (https://komori.app/company/7181/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「個人保険
17,435
50,972,818
個人年金保険
1,359
3,029,709」 — 平成29年６月末の保有契約は個人保険1,743万5千件、個人年金保険135万9千件であり、大規模な契約基盤を引き続き開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「個人保険
17,749
51,925,612
個人年金保険
1,356
2,929,395」 — 平成29年9月末の保有契約は、個人保険1,774万9千件、個人年金保険135万6千件であり、大規模な契約基盤を引き続き開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「個人保険
17,859
52,226,656
個人年金保険
1,346
2,827,629」 — 平成29年12月末の保有契約は、個人保険1,785万9千件、個人年金保険134万6千件であり、大規模な契約基盤を引き続き開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「個人保険
17,150
50,097,987
17,921
52,359,711」 — 個人保険の保有契約件数は前期末の1,715万件から1,792万1千件へ増加し、大規模な顧客基盤の拡大を開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「個人保険
17,921
52,359,711
18,000
52,602,651
個人年金保険
1,333
2,742,555
1,315
2,638,725」 — 平成30年６月末の個人保険保有契約は1,800万件、保険金額52兆6,026億円となり、前年度末から件数・金額とも増加した。一方、個人年金保険は1,315千件、金額2兆6,387億円となった。大規模な契約基盤を継続して開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「個人保険
17,921
52,359,711
18,051
52,808,016
個人年金保険
1,333
2,742,555
1,300
2,536,131」 — 個人保険の保有契約は前年度末の1,792万1千件から1,805万1千件へ増加した一方、個人年金保険は133万3千件から130万件へ減少した。大規模な契約基盤を継続開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「個人保険
17,921
52,359,711
18,088
52,959,377
個人年金保険
1,333
2,742,555
1,284
2,431,888」 — 個人保険の保有契約は前連結会計年度末の1,792万1千件から1,808万8千件へ増加した一方、個人年金保険は133万3千件から128万4千件へ減少した。大規模な契約基盤を継続して開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「個人保険　17,921　52,359,711　18,095　53,001,882」 — 個人保険の保有契約件数が前期末の1,792万1千件から1,809万5千件へ増加し、顧客基盤の拡大を開示している。 (https://komori.app/company/7181/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 悪化 「個人保険
18,095
53,001,882
17,896
52,228,584
個人年金保険
1,268
2,329,471
1,223
2,129,920」 — 2019年9月末の個人保険保有契約は1,789万6千件となり、前年度末の1,809万5千件から減少した。個人年金保険も減少し、大規模な顧客基盤が縮小した。 (https://komori.app/company/7181/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 悪化 「個人保険
18,095
53,001,882
17,547
51,124,586
個人年金保険
1,268
2,329,471
1,195
2,028,518」 — 2019年12月末の個人保険保有契約は1,754万7千件となり、2019年3月末の1,809万5千件から減少した。個人年金保険も126万8千件から119万5千件へ減少し、顧客基盤の縮小が進んだ。 (https://komori.app/company/7181/filing/2019-q3)
- FY2020 悪化 「当社の顧客基盤(2020年３月末：お客さま数 約2,468万人(個人保険及び個人年金保険の契約者数並びに被保険者数の合計(当社が受再している簡易生命保険契約を含みます。)))は中高年層及び女性の比重が高く、青壮年層の割合が相対的に低くなっております。」 — 2020年３月末の顧客数は約2,468万人で、個人保険の保有契約は前期末の1,809万5千件から1,716万3千件へ減少した。中高年・女性への偏りと青壮年層の低比率も明示された。 (https://komori.app/company/7181/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 悪化 「個人保険
17,163
49,915,586
16,808
48,836,030
個人年金保険
1,164
1,930,642
1,115
1,833,945」 — 2020年６月末の個人保険保有契約は1,680万8千件となり、2020年３月末の1,716万3千件から減少した。個人年金保険も116万4千件から111万5千件へ減少し、顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 悪化 「個人保険
17,163
49,915,586
16,500
47,857,010
個人年金保険
1,164
1,930,642
1,076
1,741,817」 — 2020年9月末の個人保険保有契約は1,650万件、個人年金保険は107万6千件となり、2020年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 悪化 「個人保険
17,163
49,915,586
16,185
46,840,943
個人年金保険
1,164
1,930,642
1,041
1,651,069」 — 2020年12月末の個人保険保有契約は1,618万5千件、個人年金保険は104万1千件となり、2020年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2020-q3)
- FY2021 悪化 「個人保険　17,163　49,915,586　15,893　45,912,230
個人年金保険　1,164　1,930,642　1,009　1,563,865」 — 2021年3月末の個人保険保有契約は1,589万3千件、個人年金保険は100万9千件となり、前年度末からいずれも減少した。 (https://komori.app/company/7181/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 悪化 「個人保険　15,893　45,912,230　15,586　44,936,228　個人年金保険　1,009　1,563,865　959　1,478,054」 — 2021年６月末の個人保険保有契約は1,558万6千件、個人年金保険は95万9千件となり、2021年３月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 悪化 「個人保険
15,893
45,912,230
15,305
44,054,530
個人年金保険
1,009
1,563,865
918
1,397,167」 — 2021年9月末の個人保険保有契約は1,530万5千件、個人年金保険は91万8千件となり、2021年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 悪化 「個人保険
15,893
45,912,230
15,021
43,161,850
個人年金保険
1,009
1,563,865
882
1,318,220」 — 2021年12月末の個人保険保有契約は1,502万1千件、個人年金保険は88万2千件となり、2021年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2021-q3)
- FY2022 悪化 「保有契約件数　22,802　旧区分(保険)　8,061　新区分(個人保険)　14,740」 — 2022年3月末の保有契約件数は2,280万2千件となり、個人保険は1,474万件まで減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 悪化 「個人保険
14,740
42,283,881
14,463
41,393,234
個人年金保険
850
1,242,707
796
1,169,605」 — 2022年6月末の個人保険保有契約は1,446万3千件、個人年金保険は79万6千件となり、2022年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 悪化 「個人保険
14,740
42,283,881
14,215
40,579,499
個人年金保険
850
1,242,707
753
1,101,108」 — 2022年9月末の個人保険保有契約は1,421万5千件、個人年金保険は75万3千件となり、2022年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 悪化 「個人保険
14,740
42,283,881
13,975
39,768,305
個人年金保険
850
1,242,707
714
1,035,258」 — 2022年12月末の個人保険保有契約は1,397万5千件、個人年金保険は71万4千件となり、2022年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2022-q3)
- FY2023 悪化 「保有契約件数　22,802　旧区分(保険)　8,061　新区分(個人保険)　14,740」 — 個人保険の保有契約件数は2022年3月末の1,474万件から2023年3月末の1,372万2千件へ減少し、顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 悪化 「個人保険
13,722
38,950,900
13,512
38,250,396
個人年金保険
686
972,944
637
913,072」 — 2023年6月末の個人保険保有契約は1,351万2千件、個人年金保険は63万7千件となり、2023年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 悪化 「個人保険
13,722
38,950,900
13,304
37,542,214
個人年金保険
686
972,944
599
857,443」 — 2023年9月末の個人保険保有契約は1,330万4千件、個人年金保険は59万9千件となり、2023年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 悪化 「個人保険
13,722
38,950,900
13,136
36,954,962
個人年金保険
686
972,944
567
804,872」 — 2023年12月末の個人保険保有契約は1,313万6千件、個人年金保険は56万7千件となり、2023年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2023-q3)
- FY2024 悪化 「保有契約件数　19,701　旧区分(保険)　6,605　新区分(個人保険)　13,095」 — 2024年3月末の保有契約件数は1,970万1千件、新区分の個人保険は1,309万5千件となり、顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 悪化 「個人保険
13,095
36,698,079
13,049
36,308,459
個人年金保険
540
754,563
467
661,958」 — 2024年9月末の個人保険保有契約は1,304万9千件、個人年金保険は46万7千件となり、2024年3月末からいずれも減少した。顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2024-h1)
- FY2025 悪化 「個人保険の保有契約件数(受再している簡易生命保険契約(保険)を含む)は、前連結会計年度末と比べ89.0万件減少し1,881.0万件(前期比4.5％減)となったものの、個人保険の保有契約件数(受再している簡易生命保険契約(保険)を含まない)においては、新契約件数の増加に伴い2.4％減と前連結会計年度末と比べ緩やかな減少となっております。」 — 受再契約を含む個人保険の保有契約件数は1,881万件へ減少した。受再契約を含まない民営化後契約も減少しており、顧客基盤の縮小が続いている。 (https://komori.app/company/7181/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 悪化 「個人保険の保有契約件数(受再している簡易生命保険契約(保険)を含む)は、前連結会計年度末と比べ59.0万件減少し1,821.9万件(前連結会計年度末比3.1％減)となりました。」 — 受再契約を含む個人保険の保有契約件数は、前年度末の1,881.0万件から1,821.9万件へ減少し、顧客基盤の縮小が続いた。 (https://komori.app/company/7181/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 悪化 「個人保険       12,786           97.6     354,079         96.5       12,149           95.0        333,584        94.2」 — 個人保険の保有契約件数は1,278万6千件から1,214万9千件へ、保有契約高は3兆5,407億円から3兆3,358億円へ減少し、顧客基盤の縮小が年度実績で進んだ。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260514535768)
- 2026-05-15 悪化 「保有契約年換算保険料               （百万円）     2,289,058   (△     4.4 )      2,200,424   (△      6.7 )         2,136,716   (△ 6.7 )」 — 保有契約年換算保険料は2026年3月期に2,136,716百万円となり、前年同期比6.7％減少した。顧客基盤の縮小が年度実績で続いた。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260514535807)
- 2026-05-15 対処 「民営化後契約の「反転」と、全保有契約件数の「底打ち」を実現する」 — 前中期経営計画で減少した保有契約について、2028年度末に個人保険1,600万件以上、うち民営化後契約1,150万件以上を目指す目標を示した。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260514535820)
- 2026-05-15 悪化 「保有契約件数は、前期末比△108.4万件（△5.8%）と減少」 — 個人保険の保有契約件数が前期末から5.8％減少し、顧客基盤の縮小が続いた。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260514535935)
- 2026-05-26 悪化 「保有契約件数（個人保険）は目標を下回り、お客さま満足度※４、NPS®※５も向上したものの目標の達成には至りませんでした。」 — 2025年度の個人保険保有契約件数は1,772万件となり、目標1,850万件以上を下回った。顧客基盤の縮小と目標未達を更新した。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260525547512)
- 2026-06-17 悪化 「保有契約件数（個人保険）は目標を下回り、お客さま満足度、NPS®も向上したものの目標の達成には至りませんでした。」 — 個人保険の保有契約件数が1,772万件となり、2025年度目標1,850万件以上を下回ったことを開示した。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260616572160)
- FY2026 悪化 「個人保険の保有契約件数(受再している簡易生命保険契約(保険)を含む)は、前連結会計年度末と比べ108.4万件減少し1,772.5万件(前期比5.8％減)となりました。」 — 個人保険の保有契約件数は前年度末の1,881.0万件から1,772.5万件へ減少し、顧客基盤の縮小がさらに進んだ。 (https://komori.app/company/7181/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 悪化 「経常利益に特別損益を加減し、契約者配当準備金繰入額及び法人税等合計を差し引いた親会社株主に帰属する四半期純利益は、保有契約の減少等により、341億円(同1.5％減)となりました。」 — 保有契約の減少が四半期純利益の減少要因として明示された。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260806513477)
- 2026-08-07 悪化 「個人保険                   12,149                 333,584         12,063          99.3        330,230             99.0
個人年金保険                     329                    4,400           304         92.2          4,108             93.4」 — 主要業績表において、個人保険および個人年金保険の保有契約件数が2025年度末から減少した。顧客基盤の縮小が四半期実績で更新された。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260806513489)
- 2026-08-07 悪化 「保有契約件数は前年度末比△1.0%となった。引き続き、営業活動の活性化等に取り組むことで新区分における早期の底打ち反転を目指す」 — 個人保険の保有契約件数は2026年3月末の1,772.5万件から2026年6月末の1,754.7万件へ減少し、顧客基盤の縮小が続いた。 (https://komori.app/company/7181/disclosure/20260806513497)