# 顧客紛争・訴訟による損害賠償リスク｜今村証券（7175）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「当社は、顧客本位の営業姿勢をとり、コンプライアンスを重視し、顧客との紛争の未然防止に努めておりますが、何らかの理由によりトラブルが生じた場合には、当社が訴訟等の対象となる可能性があります。万一、訴訟等に発展し、損害賠償責任等が発生した場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — 個別の日本海建設訴訟とは別に、顧客紛争一般が訴訟・損害賠償につながるリスクを記載した。 (https://komori.app/company/7175/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社は、顧客本位の営業姿勢をとり、コンプライアンスを重視し、顧客との紛争の未然防止に努めておりますが、何らかの理由によりトラブルが生じた場合には、当社が訴訟等の対象となる可能性があります。万一、訴訟等に発展し、損害賠償責任等が発生した場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — 顧客紛争が訴訟・損害賠償につながる一般的リスクを再掲している。 (https://komori.app/company/7175/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社は、顧客本位の営業姿勢をとり、コンプライアンスを重視し、顧客との紛争の未然防止に努めておりますが、何らかの理由によりトラブルが生じた場合には、当社が訴訟等の対象となる可能性があります。」 — 顧客紛争が訴訟・損害賠償につながる一般的リスクを再掲している。 (https://komori.app/company/7175/filing/2018-fy)
- FY2020 対処 「なお、本書提出日現在において、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性のある訴訟等はありません。」 — 顧客紛争・法令違反に起因する訴訟等のリスクを記載しつつ、提出日現在で経営成績・財政状態に影響する訴訟等はないとしている。 (https://komori.app/company/7175/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「なお、当事業年度末時点において、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性のある訴訟等はありません。」 — 顧客紛争・法令違反に起因する訴訟等の一般的リスクを記載しつつ、年度末時点で重要な訴訟等はないとしている。 (https://komori.app/company/7175/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「当社は、苦情・相談のための専用窓口を設置するとともに、通話のモニタリングに努めて法令違反行為の抑止及び早期発見を図っており、当リスクの発生頻度は低いと思われます。なお、当事業年度末時点において、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性のある訴訟等はありません。」 — 顧客紛争・損害賠償リスクに対し、苦情・相談専用窓口と通話モニタリングを具体的な対応策として記載し、重要な訴訟等はないとしている。 (https://komori.app/company/7175/filing/2021-fy)