# 商品・サービスに対する外部評価の獲得｜ライフネット生命保険（7157）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7157/threads/692f770cb0a6
企業ページ: https://komori.app/company/7157

## 経過

- FY2018 初出 「「価格.com保険アワード2018年版」では、2017年の1年間で最も申し込み件数の多かった商品として、当社の定期死亡保険「かぞくへの保険」及び就業不能保険「働く人への保険2」が各部門で2年連続総合第1位を獲得し、また保険選びサイト「保険市場」の「2018年版 昨年最も選ばれた保険ランキング」では、定期死亡保険「かぞくへの保険」がネット申込ランキング「死亡保険部門」で、就業不能保険「働く人への保険2」が資料請求ランキング「就業不能保険部門」で、それぞれ第1位を獲得しております。」 — 既存商品が複数の外部ランキングで評価され、価格.com保険アワードでは2年連続総合第1位と説明している。 (https://komori.app/company/7157/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「商品では、就業不能保険「働く人への保険2」が、「2019年オリコン顧客満足度調査」を含む4つの媒体で、保険の専門家が選ぶランキングNo.1の評価を獲得しました。がん保険「ダブルエール」は、雑誌「日経トレンディ」のがん保険部門において「日経トレンディ認定大賞」を受賞し、さらにリニューアル発売した定期死亡保険「かぞくへの保険」も、株式会社宝島社発行の雑誌で第1位の評価を獲得しました。」 — 既存・新商品の外部評価が拡大し、複数商品でランキング1位や受賞実績を獲得した。 (https://komori.app/company/7157/filing/2018-fy)
- FY2022 前進 「商品面では、定期死亡保険「かぞくへの保険」と就業不能保険「働く人への保険2」が「価格.com保険アワード2021年版」で5年連続総合第1位を獲得したことに加え、サービス面では、コンタクトセンターとウェブサイトが「2021年HDI格付けベンチマーク（生命保険業界）」において業界最多記録となる9回目の最高評価を受賞しました。」 — 商品評価に加えて顧客対応・ウェブサービスの外部評価も拡大し、複数の評価機関で継続的な高評価を獲得した。 (https://komori.app/company/7157/filing/2021-fy)
- FY2024 前進 「商品では、定期死亡保険「かぞくへの保険」が、「価格.com保険アワード2023年版」において生命保険の部（定期保険）で7年連続総合第1位を受賞しました。サービスでは、コンタクトセンターとウェブサイトが2023年「HDI格付けベンチマーク（生命保険業界）」において業界最多記録（当社調べ）となる11回目の最高評価を受賞しました。さらに、実際に契約手続きをされたお客さまが評価する「J.D. パワー生命保険契約満足度調査」ではダイレクト型チャネル部門で4年連続第１位を受賞しました。」 — 商品、コンタクトセンター・ウェブサイト、契約満足度の各領域で外部評価を獲得し、既存の評価実績を更新した。 (https://komori.app/company/7157/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「商品では、定期死亡保険「かぞくへの保険」が、「価格.com保険アワード2024年版」において生命保険の部（定期保険）で8年連続第1位を受賞しました。サービスでは、コンタクトセンターとウェブサイトが2024年「HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界）」において業界最多記録（当社調べ）となる12回目の最高評価を受賞しました。さらに、実際に契約手続きをされたお客さまが評価する「J.D. パワー2025年生命保険契約満足度調査」ではダイレクト部門で5年連続第1位を受賞しました。」 — 商品、サービス、契約満足度の外部評価を更新し、定期死亡保険は8年連続、HDIは12回目、J.D. パワーは5年連続の第1位となった。 (https://komori.app/company/7157/filing/2024-fy)
- 2026-05-01 実績引用 「その結果、2年連続で第1位に選出されました。」 — 定期死亡保険「かぞくへの保険」が、デジタル保険代理店「しっかり保険、ちゃんと節約。」の定期保険部門で第1位を受賞し、外部評価の獲得実績を更新した。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260501516075)
- 2026-07-03 実績引用 「2026年 オリコン顧客満足度®調査で 2年連続 生命保険 総合第1位」 — 商品・サービスに対する外部評価の実績として、顧客満足度調査の順位を引用している。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260703587508)
- 2026-08-06 前進 「「HDI 格付けベンチマーク（生命保険業界）」において、「問合せ窓口（コンタクトセンター）」「Web サポート（ウェブサイト）」の両部門で最高評価の三つ星を獲得し、生命保険業界での最多*1 となる通算 14 回目の受賞となったことをお知らせします。」 — 商品・サービス、顧客対応およびウェブサイトに関する外部評価の実績が更新された。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260806511502)
- 2026-08-12 前進 「財界 BEST AI 100 保険業界で初選出」 — 保険業界で初めてAI活用に関する外部表彰に選出されたほか、顧客満足度や定期保険の商品評価も継続的な上位実績として示した。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260811517486)