# マニフェストを基軸とした顧客本位・透明経営｜ライフネット生命保険（7157）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社は、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスの提供を追求する」という経営理念を「ライフネットの生命保険マニフェスト」として、経営の柱と位置付けております。」 — 正直さ、分かりやすさ、低廉さ、利便性を経営の柱とする方針を明示している。
- FY2017 再掲 「当社は、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスの提供を追求する」という経営理念を「ライフネットの生命保険マニフェスト」として、経営の柱と位置付けております。」 — マニフェストを経営の柱とする方針を、事業内容およびコーポレート・ガバナンスの両方で継続して示している。 (https://komori.app/company/7157/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社は、経営理念「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスの提供を追求する」に基づき、高い社会性・公共性を有する生命保険会社として、経営の透明性の確保と、経営組織体制の監督及び実効性を高めることによるコーポレート・ガバナンスの強化と充実を図り、持続的な企業価値向上の実現を目指しております。」 — マニフェストを経営理念および企業統治の基軸とし、透明性と顧客本位を重視する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7157/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再定義 「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」 — 従来のマニフェストの趣旨を維持しつつ、「商品・サービスの提供を追求する」理念から、お客さま一人ひとりの生き方を応援する理念へ表現を改めた。 (https://komori.app/company/7157/filing/2018-q2)
- FY2019 再掲 「相互扶助という生命保険の原点を忘れず、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念のもと、生命保険事業を営んでおります。」 — 従来のマニフェストを経営理念・経営の柱として継続し、顧客視点の商品・サービス提供とオンライン生保市場の牽引を結び付けている。 (https://komori.app/company/7157/filing/2018-fy)
- FY2024 再掲 「デジタルテクノロジーを活用しながら、一貫してお客さま視点で商品・サービスを提供し、生命保険の未来をつくるオンライン生保のリーディングカンパニーとなることで、「安心して、未来世代を育てられる社会」の実現を目指します。」 — マニフェストと顧客本位を経営の基軸とする方針を継続し、オンライン生保のリーディングカンパニーと社会実現の目標を結び付けている。 (https://komori.app/company/7157/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは、2008年の開業以来「ライフネットの生命保険マニフェスト」を掲げ、経営理念を「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」と定めています。」 — マニフェストと顧客本位の経営理念を継続して掲げ、オンライン生保のリーディングカンパニーと社会目標を結び付けている。 (https://komori.app/company/7157/filing/2024-fy)
- 2026-04-21 再掲 「ライフネット生命が行動指針として大切にしている「正直に、わかりやすく、安くて、便利に。」という生命保険マニフェストの、「正直」さがコンセプトである点を前作から引き継ぎながら、「わかりやすく」あることにもこだわりました。」 — 新CMにおいて、生命保険マニフェストを広告のコンセプトとして継続的に用いている。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260421507389)
- 2026-04-28 実績引用 「松田さんと飯島さんの一連の CM は「こんな職場があったらいいな」シリーズとして、SNS でも大人気であり、ライフネット生命が行動指針として大切にしている「正直に、わかりやすく、安くて、便利に。」という生命保険マニフェストを体現した CM としても好評をいただいています。」 — 最新CMシリーズを、生命保険マニフェストを体現する広告として位置付けている。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260428512960)
- 2026-04-30 再掲 「2008年の開業以来、「正直に、わかりやすく、安くて、便利に。」という生命保険マニフェストを掲げ、お客さま視点に立った保険商品・サービスの提供を追求しています。」 — JALとの提携においても、生命保険マニフェストと顧客視点に基づく商品・サービスの提供を掲げている。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260430514531)
- FY2026 再掲 「当社グループは、2008年の開業以来「ライフネットの生命保険マニフェスト」を掲げ、経営理念を「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」と定めています。」 — マニフェストと顧客本位の経営理念を経営の基軸として継続している。 (https://komori.app/company/7157/filing/2025-fy)
- 2026-06-18 実績引用 「2026 年 5 月に実施したアンケートではご契約者さまの満足度は 95.4%となり、当社が開業時から掲げているライフネットの生命保険マニフェストに則った取り組みが、多くのお客さまに受け入れられている結果となりました。」 — 契約者満足度95.4%を、開業時から掲げるマニフェストに則った取組みの結果として引用している。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260618573576)
- 2026-06-30 再掲 「当社は、株主総会を株主等のステークホルダーの皆さまとの貴重な対話の場と位置づけ、IRマニフェストに基づき、｢顔の見える株主総会｣をテーマに運営しています。」 — IRマニフェストに基づくステークホルダーとの対話方針を、株主総会の運営実績とアンケート結果を通じて再確認している。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260630584452)
- 2026-07-03 再掲 「当社は、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念に基づき、「ライフネットの生命保険マニフェスト」を行動指針としている」 — マニフェスト、経営理念および顧客本位の業務運営を引き続き経営・業務運営の基礎として明示している。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260703587508)
- 2026-07-31 再掲 「今回の「統合報告書 2026」では、開業以来の軸である「ライフネットの生命保険マニフェスト」を出発点とし、お客さまに「最高の保険体験を届ける」ための成長戦略や中期計画の進捗状況を、財務・非財務の両面からお伝えしています。」 — 当社初の統合報告書においても、ライフネットの生命保険マニフェストを価値創造ストーリーの出発点として位置付けている。canonical thread の内容は変更せず、継続的な基軸として再確認された出来事を記録する。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260731504674)
- 2026-08-12 再掲 「マニフェストを基軸とした組織風土の維持・強化」 — 中期計画の人材戦略において、マニフェストを組織風土の維持・強化の基軸として継続している。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260811517486)
- 2026-09-07 前進 「この大学行脚活動は、「ライフネットの生命保険マニフェスト」に掲げる「顔の見える会社にする」という約束の実践であり、インターネット主体のオンライン生命保険会社でありながら、リアルの対話や「人の温もり」を何よりも大切にする開業時からの思いが、現在の若手社員にもしっかりと引き継がれています。」 — マニフェストに掲げる「顔の見える会社」という方針について、若手社員による大学での講義・対話活動を通じた具体的な実践として示した。 (https://komori.app/company/7157/disclosure/20260907532476)