# ライフネット生命保険（7157） 2026年 オリコン顧客満足度調査 生命保険ランキング総合第1位を2年連続で受賞 定期型医療保険（専門家評価）でも総合第1位となり、2冠を達成

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7157/disclosure/20260105528611
種別: その他開示
開示日: 2026-01-05
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企業ページ: https://komori.app/company/7157

## 何が変わったか

オリコン顧客満足度調査の生命保険ランキングで、ライフネット生命が総合第1位を2年連続で受賞した。定期型医療保険（専門家評価）でも第1位となり、2部門で首位を獲得した。

## 会社が挙げた理由

「正直に、わかりやすく、安くて、便利に。」という方針を、保険商品、情報、手続き、顧客対応などの仕組みとして実装・改善してきたことが評価されたと会社は説明している。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: ライフネットの生命保険マニフェスト、定期死亡保険『かぞくへの保険』、定期医療保険『じぶんへの保険 Z』
- 相手先: 株式会社oricon ME
- 相手先の概要: オリコン顧客満足度調査の調査主体。その他の会社概要はnot_disclosed。
- 当社との関係: 当社の商品・サービスが同社の顧客満足度調査の対象・評価対象となっている。資本関係・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2024年10月（定期医療保険『じぶんへの保険 Z』の発売、実績）
- 適用分野: 生命保険、定期型医療保険、死亡保険
- 受賞名・認証名: 2026年 オリコン顧客満足度調査 生命保険ランキング 総合第1位、2026年 オリコン顧客満足度調査 定期型医療保険（専門家評価）ランキング 総合第1位
- 授与・認証機関: 株式会社oricon ME
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: 東京都千代田区（本社）
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: 解約失効率5.4%（2025年度第2四半期、過去の推移の中で最も低い水準）
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: 業績への影響についての記載はない。
- 出典: 株式会社oricon ME『2026年 オリコン顧客満足度調査』
- 調査対象企業数: 33社
- 調査人数: 10,995人
- 専門家評価回答者数: ファイナンシャルプランナー40人
- 調査対象商品数: 5商品

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「総合第1位を受賞しました」「総合第1位も受賞となりました」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「受賞内容と調査概要が記載されている。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2026年1月5日に発表された」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 繰り返しの今回分（原文: 「「2025年に続き2年連続の受賞」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「2026年1月5日に発表された…において…受賞しました」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「総合第1位を受賞しました」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「調査主体 株式会社oricon ME」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 表彰・認証した側（原文: 「「2026年 オリコン顧客満足度調査」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「調査主体として社名のみ記載されている。」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「関係会社・役員・大株主等であるとの記載はない。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「受賞・調査結果の記載のみで、提供先の記載はない。」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 他者の市場推計のみ（原文: 「「調査人数10,995人」「調査企業（サービス）数33」「ファイナンシャルプランナー40人」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 時点の値（原文: 「「2026年 オリコン顧客満足度調査…総合第1位」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「調査主体 株式会社oricon ME」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「総合第1位を2年連続」「2026年1月5日」「調査期間2025/09/01～2025/09/22」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 戦略との関係のみ（原文: 「「次の改善につなげます」「サービスを磨き続け」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響額・影響度に関する記載はない。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 資格・評価の獲得（原文: 「「生命保険ランキング 総合第1位を受賞」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「生命保険ランキング」「定期型医療保険（専門家評価）ランキング」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「今回の結果」「受賞」と記載されている。」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 他社が当社を評価（原文: 「「第三者による顧客満足度の評価」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「ライフネット生命保険株式会社は…受賞しました」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「総合第1位」「保険会社33社」「調査主体 株式会社oricon ME」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 国内広域（原文: 「「地域：全国」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「利用者数・契約件数・導入企業数の記載はない。」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「保険会社33社の中で…総合第1位」「公開しているのはライフネット生命だけ」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「じぶんへの保険Z」「証券コード：7157」「2026年 オリコン顧客満足度調査」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 様式が混在（原文: 「冒頭の「各位」「会社名」「代表者名」「証券コード：7157」と「NEWS RELEASE」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「栄えある2年連続の受賞」「大きな一歩」「最高の保険体験」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「この結果をゴールではなく…次の改善につなげます」」）