# ライフネット生命保険（7157） 「J.D. パワー2025年生命保険契約満足度調査」5年連続でダイレクト生保No.1

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7157/disclosure/20250314593712
種別: その他開示
開示日: 2025-03-14
Komoriの読み（0-100）: 54
企業ページ: https://komori.app/company/7157

## 何が変わったか

J.D.パワーの2025年生命保険契約満足度調査で、ライフネット生命がダイレクト部門の第1位に選ばれた。手続・書類、商品提供、支払保険料の3項目でも最高評価を得た。

## 会社が挙げた理由

会社は、2024年5月に策定した中期計画の重点領域「Tech & Services」「Rebranding」「Embedded」への注力が評価につながったものと考えている。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: ライフネット生命の生命保険商品・サービス
- 相手先: 株式会社J.D.パワー ジャパン
- 相手先の概要: 本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二。J.D.パワーによる調査を実施する会社。
- 当社との関係: 調査対象会社と調査実施機関の関係。その他の資本・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: 生命保険の新規契約・更新手続きにおける契約プロセス
- 受賞名・認証名: J.D.パワー2025年生命保険契約満足度調査／生命保険契約満足度No.1＜ダイレクト部門＞
- 授与・認証機関: 株式会社J.D.パワー ジャパン（J.D.パワー）
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: ダイレクト部門で5年連続No.1。「手続・書類」「商品提供」「支払保険料」の3項目で最高評価。
- 利用実績: 調査回答者：直近1年以内に新規契約・更新手続きをした顧客1,271名。調査全体の対象者は8,413人。
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: J.D.パワー2025年生命保険契約満足度調査、J.D.パワー2021-2025年生命保険契約満足度調査

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「5年連続でNo.1に選ばれたことをお知らせします」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議に関する記載はない。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2025年3月14日」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 繰り返しの今回分（原文: 「「5年連続でダイレクト生保No.1」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「選ばれたことをお知らせします」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「5年連続でNo.1に選ばれた」／「評価につながったものと考えています」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「株式会社J.D.パワー ジャパン」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 表彰・認証した側（原文: 「「J.D.パワーが実施した、2025年生命保険契約満足度調査」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「相手先との資本・人的関係を示す記載はない。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「顧客の導入先・受注先の記載はない。」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 累計の利用実績（原文: 「「5年連続でダイレクト生保No.1」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 期間の実績（原文: 「「J.D.パワー2021-2025年生命保険契約満足度調査」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「株式会社J.D.パワー ジャパン」および調査詳細URL」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「5年連続」／「2025年生命保険契約満足度調査」／「2025年3月14日」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「今後も、オンライン生保のリーディングカンパニーとして」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響額・軽微等の記載はない。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 資格・評価の獲得（原文: 「「ダイレクト生保No.1」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「ダイレクト部門」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「満足度調査において…No.1に選ばれた」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 他社が当社を評価（原文: 「「J.D.パワーが実施した…調査」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「ライフネット生命保険株式会社…は」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「J.D.パワー2025年生命保険契約満足度調査」／「生命保険契約満足度No.1＜ダイレクト部門＞」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 特定地域（原文: 「「J.D.パワー ジャパン」／「2025年生命保険契約満足度調査」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「「直近1年以内に…手続きを行ったお客さま」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「ダイレクト生保No.1」／「第1位」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「J.D.パワー2025年生命保険契約満足度調査℠」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 様式が混在（原文: 「「NEWS RELEASE」／「各位」／「証券コード：7157」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「5年連続で…No.1」／「オンライン生保のリーディングカンパニー」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「評価につながったものと考えています」」）