# ライフネット生命保険（7157） 「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査」ダイレクト型チャネル部門で2年連続第1位

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7157/disclosure/20220329512814
種別: その他開示
開示日: 2022-03-29
Komoriの読み（0-100）: 57
企業ページ: https://komori.app/company/7157

## 何が変わったか

ライフネット生命が、J.D. パワーの2022年生命保険契約満足度調査で、ダイレクト型チャネル部門の第1位に選ばれた。4項目すべてで最高評価を得ており、2年連続の受賞となる。

## 会社が挙げた理由

会社は、ストレスフリーな顧客体験、シンプルでわかりやすい商品設計、オンライン申込みによる低廉な保険料が評価につながったと考えている。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: 生命保険商品・サービス（ダイレクト型チャネル）
- 相手先: 株式会社 J.D. パワー ジャパン
- 相手先の概要: 本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二。J.D. パワーによる調査を実施する会社。
- 当社との関係: J.D. パワー ジャパンが実施した調査で、当社が評価・選出された。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: 生命保険の契約プロセス、ダイレクト型チャネル
- 受賞名・認証名: J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査 ダイレクト型チャネル部門 第1位（最高評価）
- 授与・認証機関: 株式会社 J.D. パワー ジャパン（J.D. パワー）
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: 693ポイント（1,000ポイント満点）、ダイレクト型平均650ポイント
- 利用実績: 直近1年以内に生命保険の新規契約・更新手続きを行った顧客6,355人を対象とした調査
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「ダイレクト型チャネル部門で2年連続第1位」「最高評価に選ばれたことをお知らせします」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「調査結果と受賞について記載されている。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2022年3月29日」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 繰り返しの今回分（原文: 「「2年連続第1位」「2年連続で最高評価」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「最高評価に選ばれたことをお知らせします」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「選ばれたことをお知らせします」「このような評価につながったものと考えています」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「株式会社 J.D. パワー ジャパン」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 表彰・認証した側（原文: 「「J.D. パワーが実施した…調査」「第1位」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「当社との関係について、調査実施者であること以外の記載はない。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「「お客さま6,355人を対象」と記載されているが、実名はない。」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 効果の実測値（原文: 「「ライフネット生命 693」「ダイレクト型平均 650」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 期間の実績（原文: 「「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査」「直近1年以内に…手続きを行ったお客さま6,355人」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「株式会社 J.D. パワー ジャパン」「詳細：https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2022_Japan_Life_Insurance_Contract_Customer_Satisfaction_Study」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「2022年…調査」「693」「650」「6,355人」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「オンライン生保市場の拡大を力強く牽引するリーディングカンパニーを目指し」」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 資格・評価の獲得（原文: 「「ダイレクト型チャネル部門で2年連続第1位」「最高評価」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「ダイレクト型チャネル部門」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「生命保険契約満足度調査」における評価結果を公表している。」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 他社が当社を評価（原文: 「「J.D. パワー…調査において…最高評価に選ばれた」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「ライフネット生命保険株式会社…は」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「ダイレクト型チャネル部門で2年連続第1位」「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査」「直近1年以内…6,355人」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 国内広域（原文: 「「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 件数のみ（原文: 「「お客さま6,355人を対象」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「ライフネット生命 693」「ダイレクト型平均 650」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査SM」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 様式が混在（原文: 「「各位」「会社名」「代表者名」「証券コード：7157」および「NEWS RELEASE」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「2年連続第1位」「オンライン生保市場の拡大を力強く牽引するリーディングカンパニー」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: なし（原文: 「「今後も…提供を実現します」」）