# 公式アプリとOMO戦略による買取・取付予約の利便性向上｜アップガレージグループ（7134）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q1 初出 「また、2022年11月にリリースしたアップガレージ公式アプリでは、買取や取付の予約をアプリ上で管理できる機能を開発いたしました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取や取付の予約件数は順調に増加しております。」 — 公式アプリによる買取・取付予約の管理機能を開発し、実店舗と顧客をつなぐOMO戦略の拡大と予約件数の増加を初めて明示している。 (https://komori.app/company/7134/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また、2022年11月にリリースしたアップガレージ公式アプリでは、買取や取付の予約をアプリ上で管理できる機能を開発いたしました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取や取付の予約件数は順調に増加しております。」 — 公式アプリによる買取・取付予約管理、実店舗と顧客をつなぐOMO戦略、予約件数の増加について、前四半期と同じ説明が継続している。 (https://komori.app/company/7134/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「また、2022年11月にリリースしたアップガレージ公式アプリでは、買取や取付の予約をアプリ上で管理できる機能を開発いたしました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取や取付の予約件数は順調に増加しております。」 — 公式アプリによる買取・取付予約管理、実店舗と顧客をつなぐOMO戦略、予約件数の増加について、前四半期と同じ説明が継続している。 (https://komori.app/company/7134/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「また、2022年11月にリリースしたアップガレージ公式アプリでは、買取や取付の予約をアプリ上で管理できる機能を開発いたしました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取や取付の予約件数は順調に増加しております。」 — 公式アプリによる買取・取付予約管理、OMO戦略及び予約件数の増加について同様の説明が続いている。 (https://komori.app/company/7134/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、ECサイトで購入した商品を全国のアップガレージ店舗で受け取ることができる新サービスを開始いたしました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取、販売件数のみならず、取付の予約件数も順調に増加しております。」 — EC商品の全国店舗受取サービスを新たに開始し、OMO戦略を具体的な店舗連携サービスへ拡張した。買取・販売及び取付予約件数の増加も説明している。 (https://komori.app/company/7134/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「さらにアップガレージアプリのインストール数が累計約40万回を突破いたしました。アプリ内での買取査定見積の電子化や限定クーポンの配信、プッシュ通知等の機能のリリースを行いました。実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略の拡大とサービスの利便性の向上を図ることで買取、販売件数のみならず、取付の予約件数も順調に増加したことは、利益率の改善に寄与いたしました。」 — アプリの累計インストール数が約40万回を突破し、買取査定見積の電子化、限定クーポン、プッシュ通知を追加した。EC商品の全国店舗受取サービスも開始し、OMO施策を拡張した。 (https://komori.app/company/7134/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「さらにアップガレージアプリを活用し、会員限定の店頭割引キャンペーンや限定クーポンの配信、プッシュ通知による来店誘致等を行い、実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略を進めたことにより、サービスの利便性も向上いたしました。」 — アップガレージアプリを活用した会員限定キャンペーン、限定クーポン及びプッシュ通知による来店誘致を継続し、OMOによるサービス利便性の向上を説明している。 (https://komori.app/company/7134/filing/2025-h1)
- 2026-05-08 前進 「さらに「アップガレージアプリ」を活用し、会員限定の店頭割引キャンペーンや限定クーポンの配信、プッシュ通知による来店誘致等を行い、実店舗とお客様を繋ぐOMO戦略を進めたことにより、サービスの利便性も向上いたしました。」 — アプリを用いた会員限定キャンペーン、クーポン及びプッシュ通知によるOMO施策を実施し、サービス利便性の向上を説明した。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260507518757)
- 2026-05-08 前進 「アプリダウンロード70万件突破」 — アプリの累計ダウンロード数が約40万件から70万件へ進み、居住地・愛車・購入買取履歴を用いた1to1マーケティングの強化が示された。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260507518760)
- 2026-05-29 前進 「アプリのダウンロード数も 70 万件を超え、１to１マーケティングの有効性が⾒えてまいりました。プッシュ通知によるキャンペーン告知、お客様の保有⾞両・部品に応じた告知、買取査定結果のアプリ上での通知等により、来店頻度、お客様単価の向上に明確に寄与することを確認できております。」 — アプリのダウンロード数が70万件を超え、1to1マーケティングや通知機能が来店頻度・客単価の向上に寄与したとの実績説明が加わった。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260529554935)
- 2026-06-01 前進 「公式アプリのインストール数は70万回を突破し大幅に伸長しており、顧客接点が飛躍的に拡大いたしました。」 — アプリの利用規模を累計70万回超へ更新し、購買履歴・愛車情報を活用した情報提供とOMO施策の深化を示した。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260529554966)
- 2026-08-03 前進 「継続的なDX強化策に加え、お客様視点に立って「ECサイトの商品詳細ページに工賃も明記する」施策を実施。 → 店頭取付予約数は昨対比148%へ増加。」 — ECサイトの商品詳細ページへの工賃表示を実施し、店頭取付予約数の増加を示した。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260731505860)
- 2026-08-24 前進 「また直営・FC全店に共通することとして、公式アプリを通じた１to１マーケティングが明確な成果を出しております。具体的には、アプリに登録されたお客様の愛車や購買履歴に応じた最適な提案・告知を行っていることが、来店頻度の向上および客単価の上昇という形で顕現しております。」 — 公式アプリの顧客別提案・告知について、来店頻度と客単価の上昇という成果が示された。 (https://komori.app/company/7134/disclosure/20260824525147)