# 優秀な人材の確保とサービス力向上｜一家ホールディングス（7127）の変遷

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## 経過

- FY2022-Q3 初出 「より多くのお客様におもてなしによって感動を提供する為に、優秀な人材の確保及びサービス力向上に注力するとともに、各自治体の要請等に従い臨時休業や、営業時間の短縮等の措置を実施し」 — 人材確保とサービス改善を施策として掲げる。 (https://komori.app/company/7127/filing/2021-q1)
- FY2023-Q1 再掲 「優秀な人材の確保及びサービス力向上に注力するとともに、新型コロナウイルス感染症の予防対策を講じながら営業を行ってまいりました。」 — 人材確保とサービス力向上への注力を継続。 (https://komori.app/company/7127/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「優秀な人材の確保及びサービス力向上に注力するとともに、新型コロナウイルス感染症の予防対策を講じながら営業を行ってまいりました。」 — 人材確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況の中、当社グループは、『あらゆる人の幸せに関わる日本一のおもてなし集団』というグループミッションのもと、より多くのお客様におもてなしによって感動を提供する為に、優秀な人材の確保及びサービス力向上に注力するとともに、新型コロナウイルス感染症の予防対策を講じながら営業を行ってまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2022-q3)
- FY2023 その他 「今後もサービス力向上のため、飲食事業では、店長をはじめ社員を対象としたサービス勉強会を実施し、その中でサービス理念やサービス手法の共有などを行い、また、店舗ミーティングでは接客ロールプレイングの実施、覆面調査の結果を踏まえた店舗改善の検討を行うなどアルバイトメンバーまでサービス意識の落とし込みを図ってまいります。」 — 人材確保・サービス力向上の方針に加え、サービス勉強会、接客ロールプレイング、覆面調査、成功事例共有などの具体的な施策を示している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「より多くのお客様におもてなしによって感動を提供する為に、優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続し、ブランド力向上も併記している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「より多くのお客様におもてなしによって感動を提供する為に、優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保、サービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「このような状況の中、当社グループは、『あらゆる人の幸せに関わる日本一のおもてなし集団』というグループミッションのもと、より多くのお客様におもてなしによって感動を提供するために、優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「より多くのお客様におもてなしによって感動を提供するために、優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2025-h1)
- 2026-05-29 引き上げ 「2026年4月に48名の新卒を採用いたしました。来期も60名以上の新卒採用を計画し、引き続き優秀な人財確保に注力してまいります。」 — 新卒採用について、実績48名と次期60名以上の計画を示している。 (https://komori.app/company/7127/disclosure/20260529554804)
- FY2026 その他 「ブライダル事業やレジャー事業においても飲食事業で培った教育ノウハウや学びの仕組み、おもてなし技術等を活用し、サービス力の向上を図ってまいります。」 — 従来の飲食事業中心の人材・サービス力向上策を、ブライダル事業およびレジャー事業にも活用する方針を明示している。 (https://komori.app/company/7127/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 再掲 「当社グループは、『あらゆる人の幸せに関わる日本一のおもてなし集団』というグループミッションのもと、より多くのお客様におもてなしによって感動を提供するために、引き続き優秀な人材の確保及びサービス力向上、各ブランドのブランド力向上に注力してまいりました。」 — 優秀な人材の確保とサービス力向上への注力を継続している。 (https://komori.app/company/7127/disclosure/20260812518653)