# トレーナー教育とサービス品質の向上｜トゥエンティーフォーセブンホールディングス（7074）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「「24/7Workout」についてはトレーナーの接遇面・技術面での教育体制強化によるサービスの質の向上、プロテインなどの商品の品質向上、トレーニングマシンの改善等により収益基盤の拡大を行ってまいります。」 — トレーナー教育、商品品質、トレーニングマシン改善を通じて既存事業の収益基盤を拡大する方針。 (https://komori.app/company/7074/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「トレーナーの育成によるサービス品質の維持・向上の活動を行ってまいりました。」 — トレーナー育成を通じてサービス品質を維持・向上する方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/7074/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「感染予防策を徹底して店舗運営を行い、サービス品質の維持・向上に努めてまいりました」 — 感染予防策を徹底しながら、サービス品質の維持・向上を継続している。単なる再掲にとどまり、名指しできる品質上のマイルストーンは示していない。 (https://komori.app/company/7074/filing/2020-q1)
- FY2020 再掲 「トレーナーの教育体制については、敢えて研修期間を定めず合格ラインへ達するまで教育を行い、トレーニングの質にこだわった育成を行っております。」 — トレーナーの採用・教育をサービス品質維持の手段とし、合格ライン到達まで教育する運用を詳述しているが、新たな達成実績は示していない。 (https://komori.app/company/7074/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「トレーナーの採用・教育を強化しております。具体的には素直で向上心があり、夢を持った人材を採用し、会社と共に成長をできる人材の確保に努めております。」 — トレーナーの採用・教育を通じてサービス品質を維持・向上する方針を継続している。 (https://komori.app/company/7074/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「トレーナーの教育体制については、敢えて研修期間を定めず合格ラインへ達するまで教育を行い、トレーニングの質にこだわった育成を行っております。」 — トレーナーの採用・教育を通じたサービス品質向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/7074/filing/2021-fy)
- 2026-02-26 前進 「4％の合格率を経て入社し、その後、3週間の座学およびトレーニング研修を経てトレーナーとして着任します。」 — トレーナー育成プログラムについて、合格率や研修期間を具体的に示している。 (https://komori.app/company/7074/disclosure/20260224567508)