# 顧客ニーズの急速な変化への対応リスク｜インティメート・マージャー（7072）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7072/threads/52db43e692c6
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## 経過

- FY2020 初出 「インターネット広告市場においては、顧客ニーズが急速に変化することから、頻繁に新しい商品やサービスが導入されており、当社グループにおいてもこれらの変化に迅速に対応していく必要があります。」 — 顧客ニーズの変化に対応できない場合、追加開発、競争力低下、クライアント流出につながる可能性を記載している。 (https://komori.app/company/7072/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループにおいても顧客ニーズの変化に対応するため、新たな広告商品へのデータ連携を行っておりますが、予期しない顧客ニーズの変化があった場合には、その対応に係る追加のシステム開発等が必要になります。」 — 顧客ニーズの急速な変化と、それに対応する追加開発・競争力低下のリスクを再掲している。 (https://komori.app/company/7072/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「インターネット広告市場においては、顧客ニーズが急速に変化することから、頻繁に新しい商品やサービスが導入されており、当社グループにおいてもこれらの変化に迅速に対応していく必要があります。」 — 顧客ニーズの急速な変化と迅速な対応の必要性を再掲している。 (https://komori.app/company/7072/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「インターネット広告市場においては顧客ニーズが急速に変化することから、頻繁に新しい商品やサービスが導入されており、当社グループにおいてもこれらの変化に迅速に対応していく必要があります。」 — 顧客ニーズの急速な変化と迅速な対応の必要性を再掲している。 (https://komori.app/company/7072/filing/2023-fy)
- FY2025 悪化 「従来の「運用代行サービス」への需要は減少し、AIや自動化ツールが最大限のパフォーマンスを発揮するために必要な「良質なデータ基盤（データインフラ）」そのものへのニーズへと構造的な変化が生じております。」 — 顧客ニーズの変化が、従来の運用代行需要の減少とデータインフラ需要への構造的移行として具体化され、AI・自動化を含む対応リスクが拡大している。 (https://komori.app/company/7072/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 顕在化 「ソリューション毎の経営環境につきましては、マーケティング支援においては、顧客企業のデジタルマーケティング内製化の高まりに合わせ、セルフサービスでデータ仕入れを行えるサービスの提供等を進めました。これにより単価は増加しているものの、広告運用の内製化が一部の顧客にとどまっており、アカウント数の増加は停滞気味となりました。」 — 顧客ニーズの変化が、デジタルマーケティング内製化とセルフサービス化、アカウント数の増加停滞として実際の事業運営に表れている。 (https://komori.app/company/7072/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 顕在化 「セルフサービスでデータを活用できるサービス環境は整備したものの、顧客側のスキルに差があり、十分な活用には至らないケースが発生。顧客自身がデータを活用し、デジタルマーケティングを内製化するには、導入後の支援が必要であることが判明。」 — デジタルマーケティングの内製化・セルフサービス化に伴う顧客側の活用スキル差と、導入後支援の必要性が実際の運営上の課題として示された。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20260514535428)
- 2026-08-14 顕在化 「“インターネット広告の制作や運用を内製する動きが広がる”中、効果の高い広告出稿を行うためのデータ自体に顧客のニーズが移行。」 — 顧客ニーズの変化が、広告運用の内製化と広告データへの需要移行として具体的に記載された。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20260813519400)
- 2026-08-14 顕在化 「これにより内製化ニーズに対応したサービスのリリースを進めたものの、顧客側のデータ活用スキルに差があることから十分な活用に至らないケースが発生したことや、より手離れの良い成果報酬サービスが顧客から強く求められるようになったことから、売上高、アカウント数、平均単価ともに前年同期比で減少となりました。」 — 顧客企業のデジタルマーケティング内製化・セルフサービス化が、顧客側の活用不足や売上高・アカウント数・平均単価の減少として表れている。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20260813519411)
- 2026-11-13 顕在化 「売上高につきましては、AI の進展等により広告運用が容易になり、顧客企業における広告運用の内製化が進んだことで、当社の広告配信環境を利用するマーケティング支援から、データのみを提供し顧客の環境下で広告配信を行うデータマネジメント・アナリティクスへの移行が想定以上に進みました。」 — 顧客企業の広告運用内製化とマーケティング支援からデータマネジメント・アナリティクスへの移行が想定以上に進み、顧客ニーズの変化が売上構成と売上規模に実際に表れた。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20261112576712)
- 2026-11-13 顕在化 「顧客企業のデジタルマーケティング内製化やAI活用の進展に合わせ、セルフサービスでデータ仕入れや運用を行えるサービスの提供等を進めました。顧客の内製化に伴う運用支援の解約や予算削減があったこと、および成長領域への人員シフトに伴い小規模案件の新規受注を抑えたことや代理店経由の受注減少等により、売上高およびアカウント数は前年同期比で減少となりました。」 — 内製化・セルフサービス化が運用支援の解約、予算削減、売上高・アカウント数の減少として現れている。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20261112576834)
- 2026-11-13 顕在化 「顧客が運用を自社で行う動きやAIの活用が進み、運用支援の解約や予算の削減が増えた。」 — 顧客ニーズの変化が、運用支援の解約や予算削減という事業上の実績として具体化された。 (https://komori.app/company/7072/disclosure/20261112576945)