# デバイス・光回線を含むトータル提案と店頭オペレーション改善｜ピアズ（7066）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q3 初出 「スマートフォンを中心としたデバイス販売に付随する光回線などの商材の販売強化ニーズを満たすトータル的な提案スキルが求められる中で、行政から契約時間の短縮に向けた要請もあるなど、店頭のオペレーションに対する改善の必要性が高まりました。」 — デバイスと光回線等を組み合わせた提案力の強化、契約時間短縮および店頭オペレーション改善を進める必要性を示している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「スマートフォンを中心としたデバイス販売に付随する光回線などの商材の販売強化ニーズを満たすトータル的な提案スキルが求められる中で、行政から契約時間の短縮に向けた要請もあるなど、店頭のオペレーションに対する改善の必要性が高まりました。」 — 光回線等を含むトータル提案力の強化と、契約時間短縮を含む店頭オペレーション改善を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/7066/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「このような業務の複雑化と高度化が販売現場で巻き起こる中、店頭のオペレーションに対する改善提案により、受注が増加いたしました。」 — 店頭オペレーションの改善提案を実施し、その結果として受注が増加したと説明しており、従来の課題認識から具体的な提案実施と受注への進展を示している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 再掲 「また、販売面では、スマートフォンを中心としたデバイス販売に付随する光回線などの商材の販売強化ニーズを満たすトータル的な提案スキルが求められる中で、行政から契約時間の短縮に向けた要請もあるなど、店頭業務に対する改善の必要性が高まりました。」 — デバイス・光回線等のトータル提案と、契約時間短縮を含む店頭業務改善の必要性を引き続き示している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2020-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「主要なサービス提供先であるキャリアショップにおいては、スマートフォンを中心としたデバイス販売に付随する光回線などの商材の販売強化ニーズを満たすトータル的な提案スキルが求められる中で、行政から契約時間の短縮に向けた要請もあるなど、店頭業務に対する改善の必要性が高まりました。」 — デバイス・光回線等のトータル提案と、契約時間短縮を含む店頭業務改善の必要性を継続して示している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2020-q2)
- FY2020 再掲 「主要なサービス提供先であるキャリアショップにおいては、スマートフォンを中心としたデバイス販売に付随する光回線などの商材の販売強化ニーズを満たすトータル的な提案スキルが求められる中で、行政から契約時間の短縮に向けた要請もあるなど、店頭業務に対する改善の必要性が高まりました。」 — デバイス・光回線等のトータル提案と契約時間短縮を含む店頭業務改善を、継続的な課題として記載している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「最近では、ＩＴ化に伴いエンドユーザー（消費者）との接点が多様化する中で、店頭のみならずオンライン上での接客を推進するなど、時代の変化に合わせた接客ニーズに対応するサービスを提供しております。」 — 店頭業務・販売チャネル支援の対象をオンライン接客にも広げ、接点の多様化に対応する方向を継続している。 (https://komori.app/company/7066/filing/2020-fy)