# ピアズ（7066） ピアズ、創業から通信領域で培ったコンサルティングナレッジを金融領域へ展開

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7066/disclosure/20261109569898
種別: その他開示
開示日: 2026-11-12
Komoriの読み（0-100）: 58
企業ページ: https://komori.app/company/7066

## 何が変わったか

ピアズは、通信分野で培った店舗運営・人材育成のノウハウに、オンライン接客やAI技術を組み合わせ、金融機関など向けの「金融顧客エンゲージメントサービス」の事業化に向けた取り組みを始めた。今後、金融機関やパートナー企業との協議・検証を踏まえて段階的に展開する。

## 会社が挙げた理由

金融サービスの多様化・デジタル化により、金融機関には生活者の状況や理解度に応じた説明と継続的な顧客対応が求められているため。また、金融領域のコンサルティングプロジェクトを通じてサービスの有用性・有効性を確認でき、新たな収益基盤の確立を目指すため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: 金融顧客エンゲージメントサービス、ONLINX＋、bellFace、NAJIM Personal Agent
- 相手先: not_disclosed
- 相手先の概要: not_disclosed
- 当社との関係: 金融機関およびパートナー企業と意見交換・協議・検証を進めている
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2026年11月12日、事業化に向けた取り組みを始動（実績）
- 適用分野: 金融機関の顧客対応、資産形成、保険、相続、企業の福利厚生、生活者の日常の相談支援
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: 東京都港区港南２丁目１６−４ 品川グランドセントラルタワー 15F
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: ONLINX＋による成約率の平均20%以上改善
- 利用実績: ONLINX＋：全国に約2,000店舗、年間150万件の接客を支援、bellFace：累計約3,800社への導入実績
- 業績への影響: 新たな収益基盤・成長因子への成長を目指すが、具体的な業績影響額は示されていない
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 時期未定（原文: 「「金融顧客エンゲージメントサービス」の事業化に向けた取り組みを始動します。」「各施策の実現性や有効性を確認しながら、段階的に展開してまいります。」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「「金融機関およびパートナー企業との意見交換を重ねる」「現在進めている金融機関等やパートナー企業との協議・検証」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 時期なし（原文: 「「事業化に向けた取り組みを始動します。」「段階的に展開してまいります。」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「金融顧客エンゲージメントサービス」の事業化に向けた取り組みを始動します。」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事前の予告（原文: 「「事業化に向けた取り組みを始動します。」「今後は…提供範囲を広げていく方針です。」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 条件付き（原文: 「「事業化に向けた取り組み」「提供を目指します」「確認しながら、段階的に展開してまいります」「成長させてまいります」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 類型のみ（原文: 「「金融機関およびパートナー企業」「金融機関等」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 共同で行う相手（原文: 「「金融機関およびパートナー企業との意見交換」「金融機関等やパートナー企業との協議・検証」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「「金融機関等」「パートナー企業」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「相手先について「金融機関等」「パートナー企業」と記載されている。」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「「金融機関等」「パートナー企業」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 効果の実測値（原文: 「「成約率を平均20%以上改善しています。」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 期間の実績（原文: 「「年間150万件の接客を支え」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「株式会社NAJIM works、『NAJIM Personal Agent構想』を始動」およびURLの記載」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値のみ（原文: 「「全国に約2,000店舗・年間150万件」「累計約3,800社」「成約率を平均20%以上改善」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「ピアズの新たな収益基盤の確立へ向けて」「金融領域をピアズグループの新たな成長因子につなげてまいります。」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 影響ありだが数値なし（原文: 「「ピアズグループの新たな収益基盤へと成長させてまいります。」」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「金融顧客エンゲージメントサービス」の事業化」「新たな収益基盤の確立」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「金融領域へ展開」「金融機関以外の業種にも展開することを視野に」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 新規事業への参入（原文: 「「通信領域で培った…ナレッジを金融領域へ展開」「新たな収益基盤」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「ピアズは…『金融顧客エンゲージメントサービス』の事業化に向けた取り組みを始動します。」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「株式会社ピアズ…は…取り組みを始動します。」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 優位性の主張なし（原文: 「該当する優位性表現の記載なし。」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 国内広域（原文: 「「全国に約2,000店舗」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 件数のみ（原文: 「「累計約3,800社への導入実績」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: なし（原文: 「「対面・オンライン・AIを活用した多様な顧客対応を実現」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「ONLINX＋」「bellFace」「NAJIM Personal Agent」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 様式が混在（原文: 「冒頭の「NEWS RELEASE」、会社名・代表者名・コード番号・問合せ先、および「【会社概要】」の記載」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「強みとしています」「新たな成長因子」「最適な関係性構築を支援」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「各施策の実現性や有効性を確認しながら、段階的に展開してまいります。」」）