# サービス品質向上と教育研修体制の充実｜フレアス（7062）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「当社は、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んで参ります。」 — 専門部署、症例データ、教育研修をサービス品質の維持・向上の手段としている。 (https://komori.app/company/7062/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「既存事業所においてもサービス品質の向上を図るべく人員の確保及び人材育成に取り組んでまいりました。」 — 既存事業所の品質向上に向け、人員確保と人材育成を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「既存事業所においてもサービス品質の向上を図るべく人員の確保及び人材育成に取り組んでまいりました。」 — サービス品質向上の手段として、人員確保と人材育成を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「既存事業所においてもサービス品質の向上を図るべく人員の確保及び人材育成に取り組んでまいりました。」 — サービス品質向上の手段として、人員確保と人材育成を継続している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「当社は、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んで参ります。」 — 専門部署、症例データ及び教育研修を品質向上の手段とする方針を再掲している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2019-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループは、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んでまいります。」 — 専門部署、症例データ及び教育研修を通じた品質向上方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間においては、売上高は引き続き新型コロナウイルスの影響もある中、微増となりましたが、一方で今後の成長に向けた新卒社員の入社に伴う人件費及び研修費用が発生するなどした結果、増収減益となりました。」 — 新卒社員の入社に伴う研修費用の発生を記載し、人材育成・研修を継続している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間においては、売上高は引き続き新型コロナウイルス感染症の影響もある中、微増となりましたが、一方で今後の成長に向けた新卒社員の入社に伴う人件費及び研修費用が発生するなどした結果、増収減益となりました。」 — 新卒社員の入社に伴う研修費用の発生を記載し、人材育成・研修を継続している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2022-q2)
- FY2023 再掲 「当社グループは、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んでまいります。」 — 専門部署、症例データ及び教育研修を通じたサービス品質向上方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループは、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んでまいります。」 — 専門部署、年間70万件超の症例データ及び教育研修を通じたサービス品質向上方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2023-fy)
- 2026-05-15 前進 「一方、採用、研修等の人的先行投資も進めたため、増収減益となりました。」 — 採用及び研修への人的先行投資を実績として記載している。 (https://komori.app/company/7062/disclosure/20260515537725)
- 2026-05-29 前進 「約  150項目による年１回の「スキルチェック」を実施」 — サービス品質の均一化に向け、約150項目による年1回のスキルチェックを実施していることを具体的に記載している。 (https://komori.app/company/7062/disclosure/20260529554827)
- FY2026 再掲 「当社グループは、サービス品質の維持及び向上を図る専門部署を設置するとともに、年間70万件を超えるサービス提供実績に基づく症例データを蓄積し、これらのノウハウを教育研修に活用しておりますが、今後につきましても、品質管理体制の向上と教育研修制度の充実に積極的に取り組んでまいります。」 — 専門部署、年間70万件超のサービス実績に基づく症例データ及び教育研修による品質向上方針を再確認している。 (https://komori.app/company/7062/filing/2025-fy)
- 2026-06-30 前進 「高い技術品質の維持に向けて、正社員へのトレーニング研修義務付けで対応」 — 教育研修について、正社員への研修義務付け、研修時間、スキルチェック及びEラーニングの具体的な運用を示している。 (https://komori.app/company/7062/disclosure/20260623577160)