# 双方向性接客システム「リモートせっきゃくん」の実証実験｜ピアラ（7044）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7044/threads/325e3ceeddea
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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「次に、オムニチャネル・コマース（さまざまなメディアを介して消費者との接点を作り、最終的にインターネット経由なのかリアル店舗での販売かを問わず、購買に結びつける方法）への展開として、双方向性接客システム「リモートせっきゃくん」の実証実験を開始しました。「リモートせっきゃくん」は、当社のマーケティングデータをもとに作成したシナリオでの半自動接客と、遠隔の販売員によるリアル接客を融合したサービスで、利用者の反応や利用率、購入率などのデータを蓄積し、データ分析による販売促進の効率化が可能となります。」 — オムニチャネル・コマースへの展開として、半自動接客と遠隔販売員によるリアル接客を組み合わせた「リモートせっきゃくん」の実証実験を開始した。利用率・購入率等のデータ蓄積と分析による販売促進の効率化を想定している。 (https://komori.app/company/7044/filing/2021-q1)
- FY2021 引き上げ 「さらに今後は、オンライン診療において、当社のオンライン接客ツール「リモートせっきゃくん」の提供や、ドクターズサプリやコスメ等の事業展開等、シナジーの最大化を目指す予定です。」 — 「リモートせっきゃくん」の実証実験を、オンライン診療やドクターズサプリ・コスメ事業に活用する構想へ対象範囲を広げている。 (https://komori.app/company/7044/filing/2021-fy)