# 顧客満足度調査・社内研修によるサービス品質管理｜マネジメントソリューションズ（7033）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7033/threads/01e78c926dab
企業ページ: https://komori.app/company/7033

## 経過

- FY2018 初出 「当社グループは、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」 — 顧客満足度調査と外部講師による社内研修を、サービス品質の維持・向上策として記載している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」 — 顧客満足度調査と外部講師による社内研修を品質管理策として再掲している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」 — 顧客満足度調査と社内研修による品質管理策を再掲している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」 — 顧客満足度調査と外部講師による社内研修による品質管理策を再掲している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」 — 顧客満足度調査と外部講師による社内研修による品質管理策を再掲している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査の実施、社員については外部講師による社内研修の充実など、外部委託先については定期的な審査・改善指導などの実施により、リスク低減を図っております。」 — 顧客満足度調査、外部講師による社内研修、外部委託先の審査・改善指導による品質管理策を再掲している。 (https://komori.app/company/7033/filing/2023-fy)