# 他社業務委託先の個人情報流出疑いによる営業目的架電停止｜インバウンドテック（7031）の変遷

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## 経過

- FY2026-H1 初出 「もう一つの主力業務であるソフトバンクモバイルにおける契約勧奨業務については、他社業務委託先による個人情報流出の疑いによって営業目的での架電が停止となりましたが、当中間連結会計期間においては、売上については計画通り、利益については計画を上回る形で推移いたしました。」 — 他社業務委託先による個人情報流出の疑いを受け、ソフトバンクモバイル案件の営業目的架電が停止する事象が発生した。会社は中間期の売上・利益への影響について、売上は計画通り、利益は計画超過と説明している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-h1)
- 2026-06-05 顕在化 「ソフトバンクにおける契約勧奨業務については、他社の業務委託先での個人情報流出の疑いによって営業目的での架電が第２四半期中に停止となり、当連結累計期間においては、売上については代替案件の立ち上げに至らなかったことから計画を下回る進捗となりましたが、利益についてはほぼ計画通りで推移いたしました。」 — 個人情報流出の疑いを契機とする営業目的架電の停止と、代替案件未立ち上げによる売上計画未達が通期事業報告で確認された。 (https://komori.app/company/7031/disclosure/20260604562848)
- FY2026 顕在化 「セールスアウトソーシング事業においては、主力業務であります訪問による東京電力グループの顧客向け営業業務が計画に近い形で進捗しました。一方、もう一つの主力業務であったソフトバンクにおける契約勧奨業務については、他社の業務委託先での個人情報流出の疑いによって営業目的での架電が第２四半期中に停止となり、当連結会計年度においては、売上については代替案件の立ち上がりに至らなかったことから計画を下回る進捗となりました。」 — 個人情報流出疑いに伴う営業目的架電停止が通期の売上計画未達と拠点閉鎖費用の発生につながった。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-fy)