# 12カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供｜インバウンドテック（7031）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 多言語・通訳サービスの提供範囲と常時対応体制が示されている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2020-q1)
- FY2021 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の提供体制を引き続き明示。電話に加え、映像通信、ウェブサイト、電子メール、SNSにも対応する内容が加わっている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「マルチリンガルＣＲＭ事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の提供体制を継続している。電話、映像通信、ウェブサイト、電子メール、SNSなどにも対応している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む12カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 12カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 対応言語が従来の12カ国語から13カ国語へ拡大した。24時間365日の提供体制は継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13カ国語と24時間365日の多言語・通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13言語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13言語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13言語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13言語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q3)
- FY2024 その他 「日本語を含めた12カ国語（日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、フランス語、タガログ語、ネパール語）に常時対応している点であります。

マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13言語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 同じ有価証券報告書内で、事業内容の説明では12カ国語、経営成績のセグメント説明では13言語と記載されている。実際の対応言語数が変更されたとは断定せず、開示上の相違として記録する。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13カ国語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13言語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13言語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-h1)
- FY2026 再掲 「当社の特徴としては、カスタマーサービスについては24時間365日体制で稼動しているため、夜間や休日などでもエンドユーザーからの問い合わせを逃すことなく対応が可能である点、また、日本語を含めた13カ国語（日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、フランス語、タガログ語、ネパール語、インドネシア語）に常時対応している点であります。」 — 13カ国語への常時対応と24時間365日の運用体制を年次報告書でも継続して明示している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-fy)
- 2026-11-13 再掲 「日本語を含む13言語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。」 — 13言語・24時間365日の多言語通訳ソリューション提供を再確認している。 (https://komori.app/company/7031/disclosure/20261113577727)