# インサイドセールス等による営業代行事業｜インバウンドテック（7031）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。」 — クライアント企業に代わって見込み顧客へ営業活動を行う事業モデルが記載されている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2020-q1)
- FY2021 再掲 「セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。」 — 見込み顧客へのインサイドセールス等を代行する事業モデルを継続。稼働人数あたりの固定売上を組み合わせる契約方針と、コンプライアンス体制も説明されている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「昨期末より開始している新規の営業獲得案件については期間を通じて堅調に推移いたしましたが、電力切替勧奨業務の制限に伴う人員の配置転換などによる工数の増加及び拡大に伴う人員増に係る外注コストの先行発生が原価に影響しております。」 — 期末から開始した新規営業案件が期間を通じて堅調に推移し、余剰スタッフの別案件へのシフトによる売上確保も記載された。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「昨期末より開始している新規の営業獲得案件については期間を通じて堅調に推移しておりますが、一部緊急事態宣言を受けてクライアントからの要請によって営業人員数に制限が掛かるケースが生じたことから、売上・原価に影響しております。」 — 新規営業獲得案件の堅調な推移を継続して記載する一方、クライアント要請による営業人員制限が売上・原価に影響した。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、昨期末より開始している新規の営業獲得案件については期間を通じて堅調に推移しており、当第３四半期連結累計期間においても新たなパイプラインを立ち上げておりますが、東京電力グループ業務と比較した際の売上及び利益への貢献については途上状態となっております。」 — 既存の新規営業獲得案件が堅調に推移する中、当第3四半期累計期間に新たな営業パイプラインを立ち上げた。売上・利益への貢献はなお途上とされている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。」 — 見込み顧客へのインサイドセールス等を代行する事業モデルを継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再定義 「セールスアウトソーシング事業においては、これまで主力業務であった訪問による東京電力グループへの電力切替勧奨業務が、今年度より既存顧客に対するクロスセル中心の営業形態となり、その結果、昨今の電力取引価格高騰における営業環境の急激な悪化を受けることなく、四半期を通じて活動が行われる形となりました。」 — 従来の訪問型の電力切替勧奨から、既存顧客へのクロスセル中心へ営業形態が変更された。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間については、これまで主力業務であった訪問による東京電力グループへの電力切替勧奨業務が、今年度より既存顧客に対するクロスセル中心の営業形態となり、その結果、昨今の電力取引価格高騰における営業環境の急激な悪化を受けることなく、四半期を通じて活動が行われる形となりました。その他、大手携帯キャリアの契約切替勧奨業務など東京電力グループ外の案件についても予定通りの進捗となりました。」 — 既存顧客へのクロスセル中心の営業形態を継続し、東京電力グループ外の大手携帯キャリア案件も予定通り進捗した。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 その他 「セールスアウトソーシング事業においては、営業人材の育成及び活動が予定を下回ったこと、また、クライアント都合による既存の新電力獲得案件の終了などから当初計画との乖離が生じたものの、外注費の圧縮を始めとしたコストコントロールによって利益の確保に努めてまいりました。」 — 営業人材の育成・活動が予定を下回り、既存の新電力獲得案件も終了したことで当初計画との乖離が生じた。一方、外注費圧縮などで利益確保を図っている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。」 — 見込み顧客へのインサイドセールス等を代行する事業モデルを継続している。 (https://komori.app/company/7031/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 その他 「当第１四半期連結累計期間については、主力業務であります訪問による東京電力グループの顧客向け営業業務及び携帯キャリアの切替勧奨業務は予定に近い形で進捗しましたが、期首より取り組んだ新たな営業案件の立ち上げに係る人材への費用などが先行して発生する形となり、売上・利益共に予定を下回る結果となりました。」 — 主力業務は予定に近い形で進捗した一方、期首からの新規営業案件で人材費用が先行し、売上・利益が予定を下回った。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 その他 「セールスアウトソーシング事業においては、主力業務である東京電力グループとの委託業務が前年度に比べて縮小となり、また、期首から計画しておりました新案件が期待通りの収益計画に至らなかったために撤退したことなどから計画との乖離が生じた一方、大手携帯キャリアの契約切替勧奨業務が予想を上回る形で推移したことから当事業全体としてほぼ計画通りの推移となりました。」 — 東京電力グループ向け委託業務の縮小と、新案件の収益計画未達による撤退が計画との差異要因となった。一方、大手携帯キャリア案件は予想を上回った。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 その他 「セールスアウトソーシング事業においては、主力業務である東京電力グループとの委託業務が前年度に比べて縮小となり、また、期首から計画しておりました新案件が期待通りの収益計画に至らなかったために撤退したことなどから計画との乖離が生じた一方、大手携帯キャリアの契約切替勧奨業務が予想を上回る形で推移したこと及び外注費の圧縮を始めとしたコストコントロールによって利益の確保に努めてまいりました。また、連結子会社である株式会社シー・ワイ・サポートについて、期中より業務内容の見直しによってセールスアウトソーシング事業関連の業務に取り組む形で組織のリニューアルを行っております。」 — 東京電力グループ向け委託業務の縮小、新案件からの撤退、大手携帯キャリア案件の予想超過に加え、シー・ワイ・サポートをセールスアウトソーシング事業関連業務に取り組ませる組織のリニューアルが記載された。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「なお、株式会社シー・ワイ・サポートに関しては、2024年３月期中より事業内容を変更し、セールスアウトソーシング事業の報告セグメントに含まれております。」 — シー・ワイ・サポートの業務内容見直しが、2024年３月期中の事業内容変更とセールスアウトソーシング事業への報告セグメント変更として具体化した。 (https://komori.app/company/7031/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 その他 「当中間連結会計期間については、主力業務であります訪問による東京電力グループの顧客向け営業業務が計画に近い形で進捗し、また、もう一つの主力業務であるソフトバンクモバイルにおける契約勧奨業務についても計画に近い形で推移しておりますが、今期に計画していた新規案件の立ち上がりに時間を要しており、セグメント売上高については計画を下回ったものの、営業スタッフの内製化や業務効率見直しなどによるコストコントロールによって利益については計画に近い形で推移しております。」 — 東京電力グループ向け業務とソフトバンクモバイル案件は計画に近く推移した一方、計画していた新規案件の立ち上がりが遅れ、セグメント売上高は計画を下回った。 (https://komori.app/company/7031/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 その他 「一方、もう一つの主力業務であるソフトバンクモバイルにおける契約勧奨業務については、他社業務委託先による個人情報流出の疑いによって営業目的での架電が停止となりましたが、当中間連結会計期間においては、売上については計画通り、利益については計画を上回る形で推移いたしました。第３四半期以降については代替案件へ人員をシフトすることにより、年間計画の達成を目指してまいります。」 — ソフトバンクモバイル案件では営業目的の架電が停止したが、中間期の売上は計画通り、利益は計画超過となった。第3四半期以降は代替案件への人員シフトで年間計画の達成を目指すとしている。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-h1)
- FY2026 その他 「当連結会計年度においては、売上については代替案件の立ち上がりに至らなかったことから計画を下回る進捗となりましたが、利益についてはほぼ計画通りで推移いたしました。」 — ソフトバンクの架電停止後に代替案件の立ち上げを目指したものの、当年度は立ち上がらず、セールスアウトソーシング事業の売上が計画を下回った。 (https://komori.app/company/7031/filing/2025-fy)