# インバウンドテック（7031） FY2022 有価証券報告書

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/7031/filing/2022-fy
提出日: 2023-06-30
対象期間: 2022-04-01 〜 2023-03-31
企業ページ: https://komori.app/company/7031
原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100RAHT.pdf

## 事業

インバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業とセールスアウトソーシング事業を軸とし、クライアントの多様なニーズへ柔軟に対応することを事業の中心としています。マルチリンガルCRM事業は、24時間365日体制のカスタマーサービスを中心に、日本語を含む12～13言語に対応する多言語サポートと、IVR・クラウド型通話サービス、映像通話を組み合わせた統合的な顧客接点管理を提供します。セールスアウトソーシング事業は、クライアントの見込み顧客に対して電話・訪問による営業活動を代行し、一定の売上を確保する契約形態を前提とした安定的な収益構造を志向します。双方の事業を組み合わせることで、CRMをコストセンターからプロフィットセンターへ転換するビジネスソリューションを提供します。主要なグループ拠点として、本社（東京都新宿区）、SATSUMA BPOセンター（鹿児島県南さつま市）、大阪コンタクトセンター（大阪府大阪市）などが挙げられます。

## 数字

- 研究開発費: 0百万円
- 設備投資: 1億円
- フリーキャッシュフロー: 5億円
- 従業員数: 59人

## セグメント

- マルチリンガルCRM事業 / 売上高 19億円 / 営業利益 5億円
- セールスアウトソーシング事業 / 売上高 9億円 / 営業利益 2億円