# 新システムの導入｜大黒屋ホールディングス（6993）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q2 初出 「さらに新システムの導入に伴う関連費用の増加などがあり」 — ライン査定とは別に、新システムの導入を新たな費用要因として初めて記載した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2016-q2)
- FY2017 前進 「これまで新店舗出店にボトルネックになっていた中古ブランド品の真贋判定及び値段付け可能な人材不足を解消するシステムの開発を日本及びイギリスで行っており、このシステムによって着実に店舗数を増やすことが可能になります。」 — 前回の新システム導入の記載から進み、真贋判定・値付け人材不足を解消し店舗拡大を可能にするシステムの開発内容を具体化した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2016-fy)
- FY2019-Q1 前進 「ＣtoＣアプリの市場への展開を準備しているため、それらシステム開発の先行投資費用が連結の経費としてマイナスとして反映されてきております。」 — 従来のシステム開発から、CtoCアプリの市場展開を見据えたシステム開発投資へ取り組みの内容が具体化した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2018-q1)
- FY2019 前進 「また、既に開示しております通り、当社グループは、ｅコマース事業強化のため、海外におけるＡＩを中心としたデータベース分析に基づき、①グローバルでの中古ブランド品価格の適正化、②商品区分の整理の自動化による消費者の当社サイトへの商品掲載の容易化、③真贋鑑定の強化を進めております。」 — AIを中心としたデータベース分析を用いる価格適正化、商品掲載の自動化、真贋鑑定強化を継続した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2018-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「今後一層、効率的かつ信頼できる買取を実現するため、ＡＩを中心としたデータベース分析に基づき、①グローバルでの中古ブランド品価格の適正化、②商品区分の整理の自動化による消費者の当社サイトへの商品掲載の容易化、③真贋鑑定の強化を進めております」 — AIを中心としたデータベース分析による価格適正化、商品掲載の自動化、真贋鑑定強化を継続している。 (https://komori.app/company/6993/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「今後は、Sales Force社のシステムを用いて情報を一元管理することにより顧客それぞれの趣向に合わせた表示が可能となるECサイトの構築を進める所存です。」 — 従来のAI・データベース分析に加え、Sales Force社のシステムを用いた情報一元管理と顧客の趣向に応じたECサイト構築が具体化した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「当社グループでは、ECにおける買取販売事業を更に強化するため、Sales Force社のシステムを用いて情報を一元管理する事により店舗及びEC上の顧客を一元管理する事により顧客ニーズにあった商品やサービスの提供及び業務効率化のシステムを再構築するため令和2年11月にECサイトを一新しました。」 — Sales Force社のシステムを基盤とする顧客情報一元管理・業務効率化のため、令和2年11月にECサイトを刷新した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「当社グループでは、ECにおける買取販売事業を更に強化するため、Sales Force社のシステムを用いて情報を一元管理する事により店舗及びEC上の顧客を一元管理する事により顧客ニーズにあった商品やサービスの提供及び業務効率化のシステムを再構築するため令和2年11月にECサイトを一新しました。」 — Sales Force社のシステムによる店舗・EC顧客の一元管理を基盤として、令和2年11月にECサイトを刷新した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「ウイズ・コロナ、ポスト・コロナを見据えた買取販売事業をオンライン・オフライン上で一元管理し、ネット事業を更に成長させるために新たにシステムを再構築し、セールスフォースを中心としたオムニチャンネル・マーケティングの強化に向けてDX化を進めました。」 — オンライン・オフラインの一元管理、Sales Forceを中心とするオムニチャンネル・マーケティング、DX化を進めるシステム再構築が記載され、既存のECシステム施策が拡張された。 (https://komori.app/company/6993/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「既存店舗での買取販売業務に加え、ウイズ・コロナ、ポスト・コロナを見据えた買取販売事業をオンライン・オフライン上で一元管理し、ネット事業を更に成長させるために新たにシステムを再構築し、セールスフォースを中心としたオムニチャンネル・マーケティングの強化に向けてDX化を進めて参りました。」 — オンライン・オフラインの一元管理、Sales Forceを中心とするオムニチャンネル・マーケティング、DX化を進めるシステム再構築を継続している。 (https://komori.app/company/6993/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「当社グループの強みである真贋鑑定、適切な値付査定に基づき交叉比率（在庫回転率×粗利率）を最大化する事で収益極大化を図るという当社グループの基本方針が、今般各店舗で培ったアナログ的な知見を基にそのデジタル化、即ちデータベースの整備、機械学習による商品区分の整理等への移行が完了しました。当社グループでは、今後アナログ的知見を基に更に強化されたデジタル化のノウハウに基づく、在庫回転率、粗利益の極大化、「Dynamic Pricinｇ」を確立する事でアナログ、デジタルの一元管理を図るとともにプラットフォーマーとしてのCtoB・BtoCマーケット強化の一翼に繋がると確信しております。」 — 店舗で培った知見のデータベース化・機械学習による商品区分整理への移行完了を記載し、今後は「Dynamic Pricinｇ」の確立とアナログ・デジタル一元管理を目指す段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/6993/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「大黒屋の強みである真贋鑑定、適切な値付査定に基づき交叉比率（在庫回転率×粗利率）を最大化する事で収益極大化を図るという当社グループの基本方針が、今般各店舗で培ったアナログ的な知見を基にそのデジタル化、即ちデータベースの整備、機械学習による商品区分の整理等への移行が完了しました。」 — 店舗で培った真贋鑑定・値付け知見のデータベース化、機械学習による商品区分整理への移行完了を記載した。今後はDynamic Pricing、顧客分析、真贋鑑定等のAPI提供を検討する段階に進んだ。 (https://komori.app/company/6993/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 再掲 「また、買取販売事業の業務効率化及び顧客利便性向上のため、ＡＩを駆使したデータベース分析に基づき、オンラインによる(a)グローバルでの中古ブランド品価格の適正化、(b)商品区分の整理の自動化による消費者の当社サイトへの商品掲載の容易化、(c)真贋鑑定の強化を推し進めて参ります。」 — AIを活用したデータベース分析による価格適正化、商品区分整理の自動化、真贋鑑定強化を継続する方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「また、買取販売事業の業務効率化及び顧客利便性向上のため、ＡＩを駆使したデータベース分析に基づき、オンラインによる(a)グローバルでの中古ブランド品価格の適正化、(b)商品区分の整理の自動化による消費者の当社サイトへの商品掲載の容易化、(c)真贋鑑定の強化を推し進めて参ります。」 — AIを活用したデータベース分析による価格適正化、商品区分整理の自動化、真贋鑑定強化を継続する方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また、買取販売事業の業務効率化及び顧客利便性向上のため、ＡＩを駆使したデータベース分析に基づき、オンラインによる(a)グローバルでの中古ブランド品価格の適正化、(b)商品区分の整理の自動化による消費者の当社サイトへの商品掲載の容易化、(c)真贋鑑定の強化を推し進めて参ります。」 — AIを活用したデータベース分析による価格適正化、商品区分整理の自動化、真贋鑑定強化を継続する方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 前進 「また、おてがる買取ブランドに、AI音声対話アバター査定士「DAI」の新機能も追加しました。このAIアバター査定士「DAI」と会話をしながら商品をカメラで映すことにより、目安となる買取価格が提示され、疑問点などをその場で聞くことができ、より円滑なコミュニケーションを図ることが可能になります。」 — AIによる画像認識、自然言語処理、買取ERP等を活用した「おてがるブランド買取」に、AI音声対話アバター査定士「DAI」を追加し、査定・買取機能を実装段階で拡張した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「従来アナログで行っていた査定業務の作業時間の短縮が可能となり、オペレーションを大幅に改善（作業時間を50%以上削減）することができます。」 — AIダイナミックプライシング、データ補正、API接続を組み合わせた査定システムを外部提携先へ提供する段階に進み、査定作業時間を50％以上削減できる仕組みを記載した。 (https://komori.app/company/6993/filing/2024-fy)
- 2026-05-18 前進 「また、AI画像真贋の導入や現場スタッフへの教育、買取ルールの厳正化を通じて、不良品発生の極小化に向けた取組を推進中。」 — AIを用いた真贋判定が方針段階から導入段階へ進み、教育・買取ルールと組み合わせた運用が示された。 (https://komori.app/company/6993/disclosure/20260518540090)