# 機器故障・オペレーションミスによるサービス障害リスク｜ソフィアホールディングス（6942）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6942/threads/496baa8e37a8
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## 経過

- FY2022 初出 「インターネット関連事業・通信事業において、当社の利用している機器設備の故障やオペレーションミス等によって障害が発生し、顧客の事業活動に影響を及ぼした場合、顧客からの信用低下や損害賠償請求につながる可能性があります。」 — 機器設備の故障・オペレーションミスによる障害、信用低下及び損害賠償請求の可能性を新たなリスクとして記載している。 (https://komori.app/company/6942/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループが利用している機器設備の整備や点検を定期的に行うほか、必要なオペレーションのマニュアル化を徹底し、常に更新することにより、提供するサービスの品質の維持や向上に努めております。」 — 機器故障・オペレーションミスによる障害リスクに対し、設備点検、業務マニュアルの整備・更新、障害時対応の整備を行う方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6942/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「当社グループが利用している機器設備の整備や点検を定期的に行うほか、必要なオペレーションのマニュアル化を徹底し、常に更新することにより、提供するサービスの品質の維持や向上に努めております。万一障害が発生した場合の対応についても整備を進めております。」 — 設備点検、業務マニュアルの整備・更新及び障害時対応の整備を再確認している。 (https://komori.app/company/6942/filing/2025-fy)