# 顧客満足の最大化による持続的成長と収益力向上｜遠藤照明（6932）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「当社グループは、全員がお客様の視点に立脚した思考・行動をとり、顧客満足の最大化を実現することにより、事業の持続的成長と収益力の向上を経営目標として掲げております。」 — 顧客視点と顧客満足最大化を通じた持続的成長・収益力向上を中長期的な経営目標として明示。 (https://komori.app/company/6932/filing/2016-fy)
- FY2019 再定義 「当社グループは、顧客のニーズや期待に応えるために顧客密着型経営を推進し、会社価値と経営品質の向上を経営目標として掲げております。」 — 顧客満足最大化という従来の表現に加え、顧客密着型経営、会社価値、経営品質の向上を経営目標として示した。 (https://komori.app/company/6932/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループは、顧客のニーズや期待に応えるために顧客密着型経営を推進し、会社価値と経営品質の向上を経営目標として掲げております。」 — 顧客密着型経営、会社価値・経営品質の向上を経営目標として継続。 (https://komori.app/company/6932/filing/2019-fy)