# 顧客満足度の向上と業界水準を超える品質の確保｜アバールデータ（6918）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面では業界水準を超える品質の確保、更に社内の業務プロセスを見直すことにより、収益性の向上に取り組みました。」 — 新製品投入、品質確保、業務プロセス見直しを通じて、顧客満足と収益性の向上を図る継続方針。 (https://komori.app/company/6918/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面で更なる微細化への対応のため、最新検査装置の導入と工場のクリーン化に積極的に取り組みを行っております。」 — 顧客満足度の向上と品質確保の方針を再確認し、微細化への対応を明示している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面で更なる微細化への対応のため、最新検査装置の導入と工場のクリーン化に積極的に取り組みました。」 — 顧客満足度の向上と微細化に対応した品質確保の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面で更なる微細化への対応のため、最新検査装置の導入と工場のクリーン化に積極的に取り組みました。」 — 顧客満足度の向上と微細化に対応した品質確保の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社グループは顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面で更なる微細化への対応のため、最新検査装置の導入と工場のクリーン化に積極的に取り組みました。」 — 新製品投入による顧客装置の競争力向上と、微細化に対応した品質確保の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「このような経営環境のもと、当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質の更なる微細化への対応と工場の生産能力増強のため、新たな設備投資を行いました。」 — 顧客満足度と品質確保の方針を継続し、微細化対応および生産能力増強のための設備投資を実施した。 (https://komori.app/company/6918/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質の更なる微細化への対応と工場の生産能力増強のため、新たな設備投資を行いました。」 — 新製品投入による顧客装置の競争力向上と品質確保を通じた顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「お客様と共に成長し、お客様に満足いただける価値ある製品とサービスを提供し、長期的に発展できる企業構造の確立に取り組んでまいります。」 — 顧客に価値ある製品・サービスを提供し、顧客満足度と長期的な企業発展を追求する基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような経営環境のもと、当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面では、更なる微細化への対応に取り組みました。」 — 新製品投入による顧客装置の競争力向上と、微細化に対応した品質確保による顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面では、更なる微細化への対応に取り組みました。」 — 新製品投入による顧客装置の競争力向上と、微細化に対応した品質確保を通じた顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面では、更なる微細化への対応に取り組みました。」 — 新製品投入による顧客装置の競争力向上と、微細化に対応した品質確保を通じた顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「お客様と共に成長し、お客様に満足いただける価値ある製品とサービスを提供し、長期的に発展できる企業構造の確立に取り組んでまいります。」 — 顧客満足度の向上、価値ある製品・サービスの提供、長期的な企業構造の確立という基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「このような経営環境のもと、当社は顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入によりお客様の装置の競争力向上に貢献するとともに、品質面では、更なる微細化への対応に取り組みました。」 — 市場ニーズを先取りした新製品投入と、微細化に対応した品質確保による顧客満足度向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「この企業理念のもと、事業活動を通して、企業の社会的責任（CSR）を果たし、企業価値を向上させステークホルダーの皆様と共に躍進していくことを経営の基本方針としております。」 — 顧客価値・満足・信頼の獲得、CSR、ステークホルダーとの共成長を基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、在宅勤務や生産部門での作業空間の確保、区域の整理・往来制限などを継続するとともに、顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入により、お客様の装置の競争力向上に取り組みました。」 — 感染防止策を継続しつつ、市場ニーズを先取りした新製品の投入によって顧客装置の競争力向上に取り組む方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、在宅勤務や生産部門での作業空間の確保、区域の整理・往来制限などを継続するとともに、顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入により、お客様の装置の競争力向上に取り組みました。」 — 感染防止策を継続しながら、市場ニーズを先取りした新製品による顧客装置の競争力向上と顧客満足度向上の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社は、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、在宅勤務や生産部門での作業空間の確保、区域の整理・往来制限などを継続するとともに、顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入により、お客様の装置の競争力向上に取り組みました。」 — 感染防止策を継続しつつ、市場ニーズを先取りした新製品の投入によって顧客装置の競争力向上と顧客満足度向上に取り組む方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「当社は、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底するとともに、顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入と安定生産に向けた取り組みを強化することにより、お客様の装置の競争力向上に取り組みました。」 — 新製品投入と安定生産への取り組みを通じて、顧客満足度と顧客装置の競争力向上を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染防止対策と部材の調達に万全を期し、顧客満足度の更なる向上のために、市場ニーズを先取りした新製品の投入と安定生産に向けた取り組みを強化することにより、お客様の装置の競争力向上に取り組みました。」 — 感染防止策、顧客装置の競争力向上、新製品投入および安定生産への取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「市場の潜在ニーズを先取りし、お客様の装置の進化に貢献する」 — 顧客の潜在ニーズを先取りし、顧客装置の競争力・進化に貢献する基本姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「当社は、顧客ニーズに応え、顧客の付加価値を高める製品を提供し続けるとともに、世界的な部材の供給不足に対応するため、一部市場高額品も購入し、顧客に対する供給責任を果たしてまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応と顧客の付加価値を高める製品提供を継続し、部材不足下でも供給責任を果たす姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当社は、顧客ニーズに応え、顧客の付加価値を高める製品を提供し続けるとともに、世界的な部材の供給不足に対応するため、一部市場高額品も購入し、顧客に対する供給責任を果たしてまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応、顧客の付加価値を高める製品提供、供給責任を果たす姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2022-q3)
- FY2024-Q3 再掲 「このような経営環境のもと、当社では、引続き必要な先行投資を行いつつ、お客様の装置の付加価値向上に資する製品の提供に努めてまいりました。」 — 顧客装置の付加価値向上に資する製品を提供し、顧客への価値提供を継続する姿勢を再確認している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2023-q2)
- FY2026-H1 再掲 「当社では、引き続き中長期での需要の増加に備えた必要な先行投資を行うとともに、お客様の装置の付加価値向上に資する製品の提供に努めてまいりました。」 — 顧客装置の付加価値向上に資する製品を提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/6918/filing/2025-h1)