# 販売・サービス一体営業による新規顧客拡大｜チノー（6850）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「販売・サービスの一体営業で新規顧客の拡大による需要増に取り組んでまいりました。」 — 販売とサービスを一体化した営業により、新規顧客と需要の拡大を図る施策として記載されている。 (https://komori.app/company/6850/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「販売活動については「東日本支店」を発足させ、さらに「ブロック制」を敷きエリアごとの特徴にそった顧客ニーズを深耕する営業活動を推進しました。」 — 東日本支店の発足とブロック制の導入という、地域別の営業体制に関する具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2016-q1)
- FY2017-Q3 再掲 「年度初めから「東日本支店」の発足と「ブロック制」の導入により販売体制を整備し、エリアごとの特徴に沿った顧客ニーズを深耕する営業活動を推進してまいりました。」 — 東日本支店とブロック制による販売体制の整備・顧客ニーズ深耕を継続している。新たな体制変更や数値目標は記載されていない。 (https://komori.app/company/6850/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「年度初に「東日本支店」の発足と「営業ブロック制」の導入により販売体制を強化し、エリアごとの特性を踏まえて顧客ニーズを深耕する営業活動を進めてまいりました。」 — 東日本支店と営業ブロック制による地域別の販売体制強化・顧客ニーズ深耕を継続している。新たな体制変更や数値目標は記載されていない。 (https://komori.app/company/6850/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「また、国内各地域および海外各国の営業拠点単位で、顧客毎のニーズにマッチした製品やソリューションを提供すべく個社戦略を策定し、ベースロード受注と成長戦略での機器やシステムの受注拡大に、生販一体で取り組んでまいります。」 — 販売・サービス一体営業について、国内各地域・海外各国の営業拠点単位で個社戦略を策定し、ベースロード受注と成長戦略分野の受注拡大を進める形に具体化している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、国内各地域および海外各国の営業拠点単位で、顧客毎のニーズにマッチした製品やソリューションを提供すべく個社戦略を策定し、ベースロード受注と成長戦略での機器やシステムの受注拡大に、生販一体で取り組んでおります。」 — 国内・海外の営業拠点ごとの個社戦略、ベースロード受注と成長分野の機器・システム受注拡大、生販一体の営業を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2017-q2)
- FY2018 再掲 「営業部門が市場動向を的確に把握し、生販開一体で既存顧客の維持・深耕（個社戦略）と新規顧客の創造を促進する組織的な活動を展開する」 — 生産・販売・開発を一体化した活動により、個社戦略による既存顧客の深耕と新規顧客の創造を進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「今後は営業部門が市場動向とお客さまニーズの把握に努め、販売・開発・生産部門が連携して戦略的な製品開発を進めてまいります。」 — 販売・サービス一体営業の方針が、営業による市場・顧客ニーズの把握と、販売・開発・生産の連携による製品開発という部門横断の体制に具体化されている。 (https://komori.app/company/6850/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「顧客現場の課題を十分に理解して付加価値を向上させる製品・サービスの提案活動を展開しています。具体的には、需要の増加が見込まれる半導体・電子部品、二次電池、新素材、医療医薬管理の成長市場、ならびに４つの市場に連関するIoT分野および産業の裾野が広い航空機・自動車分野に対して、生産・販売・開発部門が一体となって需要開拓を推進しています。」 — 顧客現場の課題理解、付加価値を高める提案、生産・販売・開発部門の一体運営を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「温度に関わる計測・制御分野の製品・サービスの提案活動を展開し、生産・販売・開発部門が一体となって需要開拓を推進しています。」 — 顧客需要に対する製品・サービス提案と、生産・販売・開発部門の一体運営による需要開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 前進 「今年度は、新たに社長直轄の専門組織を設置してマーケティング活動と開発活動を生販一体となってより機敏に展開する体制を組み、市場ニーズに即応した付加価値の高い製品・システムの開発を強力に進めてまいります。」 — 販売・開発・生産を一体化した活動について、社長直轄の専門組織を設置し、マーケティングと開発をより機敏に展開する体制を新設している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「今年度の施策として、販売部門特販チーム等が中心となって事業機会拡大のための活動を展開しており」 — 販売部門の特販チーム等を中心とする事業機会拡大活動を継続している。新たな営業体制の設置や数値目標は記載されていない。 (https://komori.app/company/6850/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社グループは2020年度をゴールとする中期経営計画の２年目となる今年度の施策として、販売部門特販チーム等が中心となって事業機会拡大のための活動を展開しており」 — 販売部門の特販チーム等を中心とする事業機会拡大活動を継続している。新たな営業体制の設置は記載されていない。 (https://komori.app/company/6850/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「・販売部門特販チームが中心となった、成長分野の重点客先への需要拡大活動と成功事例の水平展開販促
・次世代開発情報の収集
・月次の代理店出先別会議等を通じたエンドユーザ動向のきめ細かな把握と個別販促手法の具体化
・新ＳＦＡ及びＣＲＭの導入による顧客管理システムの構築」 — 特販チームによる需要拡大に加え、新SFA・CRM導入による顧客管理システムの構築、月次会議によるエンドユーザー動向把握を具体的に進めている。 (https://komori.app/company/6850/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当面の受注確保に努めることに加え、今後の経済状況の回復に合わせて、5Gや車の自動運転等で成長が見込まれる半導体電子部品産業やSDGsで目標とされている社会問題解決に対する取り組み等、当社グループの事業拡大に注力してまいります。」 — 当面の受注確保と成長分野での事業拡大に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「体表面温度発熱監視カメラや体表面温度チェッカ等の需要が、新型コロナウイルス感染症対策として高まり、生産・販売体制を強化することで対応いたしました。」 — 需要に対応するため生産・販売体制を強化する、生販一体の運営方針を継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2020-q2)
- FY2021 前進 「変化する顧客や市場の情報獲得やデジタルマーケティングによる情報の収集・分析・共有化から顧客創造の活動に結び付けるなど、業務プロセスを効率的かつ戦略的な仕組みに変革する」 — 販売・開発・生産等の連携に加え、デジタルマーケティングによる情報の収集・分析・共有化を顧客創造につなげる業務プロセスへの変革を重点施策として示している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「販売部門は、顧客・市場情報の収集・共有化・分析・活用までの営業プロセスのデジタル化に創意工夫を重ね、情報とデータを駆使した顧客価値創造に資する活動の具体化により実績拡大を目指す」 — 販売・サービス一体営業の施策が、顧客・市場情報の収集から分析・活用までを含む営業プロセスのデジタル化へ具体化されている。 (https://komori.app/company/6850/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「①　販売部門は、顧客起点の情報獲得から製品戦略・営業戦略までを練る横断的な仕組み作りと体制を整備し、顧客への価値の発信と提供により業績拡大につなげていく」 — 従来の営業プロセスのデジタル化から、顧客情報の獲得、製品・営業戦略の策定、価値提供までを横断する仕組み・体制整備へ具体化している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 再掲 「2024年度は「成長の加速」フェーズの初年度として、これまで注力してきた顧客価値創造と顧客増を目指す連携・共創の体制整備や仕組み作りをさらに進めるとともに」 — 顧客価値創造と顧客増を目指す連携・共創の体制整備および仕組み作りを継続している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「営業活動を通じて獲得する情報を基に、営業・開発部門協議会が主体となって、顧客価値創造と顧客増につながる事業・開発・営業戦略への展開をスピードアップさせる。」 — 販売・開発・生産の連携方針が、営業・開発部門協議会を主体とした情報収集から事業・開発・営業戦略への迅速な展開へ具体化している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「営業部門・開発部門・事業所の連携を通じて、営業戦略と製品戦略を一体で推進し、顧客価値創造と顧客維持・新規顧客獲得につながる“共創”の展開を加速する。」 — 販売・開発・生産等の連携方針を、営業部門・開発部門・事業所の連携による営業戦略と製品戦略の一体推進へ具体化している。 (https://komori.app/company/6850/filing/2025-fy)