# 接遇・サービスレベル向上による顧客満足度向上｜伊豆シャボテンリゾート（6819）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じて顧客満足度を高める施策を示している。 (https://komori.app/company/6819/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じた顧客満足度向上を継続課題としている。 (https://komori.app/company/6819/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じた顧客満足度向上を継続課題としている。 (https://komori.app/company/6819/filing/2019-fy)
- FY2022 再掲 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じた顧客満足度向上を継続課題としている。 (https://komori.app/company/6819/filing/2021-fy)
- FY2025 再掲 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じた顧客満足度向上を継続課題としている。 (https://komori.app/company/6819/filing/2024-fy)
- 2026-05-15 再掲 「接遇などサービスレベルの向上」 — サービスレベル向上を重点施策の一つとして再掲している。 (https://komori.app/company/6819/disclosure/20260515536312)
- FY2026 再掲 「各運営施設のスタッフによるきめ細やかなサービスの提供を通じて、顧客満足度の向上を図ることが、集客力の強化の課題となっております。」 — スタッフによるきめ細やかなサービスを通じた顧客満足度向上を継続課題としている。 (https://komori.app/company/6819/filing/2025-fy)