# 顧客コミュニケーション拡大に向けた国内外の人材・体制整備｜ティアック（6803）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「顧客とのコミュニケーションの機会を増やすべく、国内外で人材の配置および体制の構築を進めてまいります。」 — 顧客接点の拡大を、人材配置と体制構築によって進める方針を示している。 (https://komori.app/company/6803/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「そのために、顧客とのコミュニケーションの機会を増やすべく、国内外で人材の配置および体制の構築を進めてまいります。」 — 顧客接点の拡大を国内外の人材配置と体制構築で進める方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6803/filing/2016-fy)
- FY2021 再定義 「当社グループはデジタルマーケティング強化によりお客様との繋がりを一層深める事で、ポスト・コロナ社会に貢献でき、且つ優位性を構築できるような製品・ソリューションの開発に、引続き取り組んでまいります。」 — 顧客とのコミュニケーション拡大の手段として、従来の人材・体制整備に加え、デジタルマーケティングと製品・ソリューション開発を明示した。 (https://komori.app/company/6803/filing/2020-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「今年度は、新製品の4Kメディカルレコーダーの国内外での拡販に加え、新型コロナウイルス感染症の５類への移行を機に、積極的な訪問営業に注力するとともに、直接ユーザーの声を聞くことで、それを反映した新たな商品開発へつなげることを目指します。」 — 従来のデジタルマーケティング中心の顧客接点拡大に加え、訪問営業と直接のユーザー聴取を新製品開発へ結び付ける方針へ具体化した。 (https://komori.app/company/6803/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「今年度は、新製品の4Kメディカルレコーダーの国内外での拡販に加え、新型コロナ感染症の５類への移行を機に、積極的な訪問営業に注力するとともに、直接ユーザーの声を聞くことで、それを反映した新たな商品開発へつなげることを目指します。」 — 4Kメディカルレコーダーの拡販、訪問営業、ユーザーの声を商品開発へ反映する顧客接点拡大の方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6803/filing/2023-q2)