# 顧客との関係強化を目指すCRM活動｜ジャパンディスプレイ（6740）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6740/threads/44f38002dca8
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## 経過

- FY2017 初出 「「損益分岐点の引き下げ」「キャッシュ・フロー健全化」「意識改革」「顧客との関係強化を目指すCRM活動」等の目標に向けた施策を推進し」 — 経営改革の施策として、顧客との関係強化を目的とするCRM活動を初めて独立して記載した。 (https://komori.app/company/6740/filing/2016-fy)
- FY2020-Q2 前進 「当社顧客と協議を行った結果、当面の当社への発注の増量について真摯に協議することで合意したほか、当社の当面の財務強化に対する協力として、当該顧客からの前受金に対する債権相殺金額を、２年間にわたり従来の合意条件に対して四分の三に当たる金額を繰り延べることについて合意しております。」 — 顧客関係強化の方針が、発注増量の協議、前受金に対する債権相殺の2年間の繰延べ、支払サイト短縮を含む資金繰り支援という具体的な協力に進展した。 (https://komori.app/company/6740/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「当社グループは、前受金等に関して顧客及び複数の取引先から当社の資金繰りの改善に寄与する取引条件緩和の協力が得られたほか」 — 顧客との関係強化が、発注協議に加え、顧客・複数取引先からの取引条件緩和による資金繰り支援を得る段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/6740/filing/2019-q3)