# 顧客満足の増進｜アルバック（6728）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6728/threads/a2944a27da83
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## 経過

- FY2017 初出 「複雑化、高度化するお客様の課題に対し、技術、価格、納期、アフターサービスなどに迅速かつ柔軟に対応し、お客様満足度の向上を目指します。」 — 技術・価格・納期・アフターサービスへの対応を通じて顧客満足度向上を目指す基本方針。 (https://komori.app/company/6728/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「複雑化、高度化するお客様の課題に対し、技術、価格、納期、アフターサービスなどに迅速かつ柔軟に対応し、お客様満足度の向上を目指します。」 — 技術、価格、納期、アフターサービスへの迅速・柔軟な対応を通じた顧客満足向上方針が継続した。 (https://komori.app/company/6728/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「複雑化、高度化するお客様の課題に対し、技術、価格、納期、アフターサービスなどに迅速かつ柔軟に対応し、お客様満足度の向上を目指します。」 — 技術、価格、納期、アフターサービスへの迅速・柔軟な対応を通じた顧客満足向上方針が継続した。 (https://komori.app/company/6728/filing/2018-fy)