# 本社統制によるグローバルオペレーションと提案型BtoB営業の強化｜セイコーエプソン（6724）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「本社による統制力を強化すると同時に、BtoB ビジネスへのシフトに向け、顧客密着型・ソリューション提案型の営業への転換を進める。」 — 強化地域・事業の選択集中、提案型BtoB営業への人材投入、全社統合IT基盤整備を含むグローバル営業・管理機能の改革を新たに掲げた。 (https://komori.app/company/6724/filing/2018-fy)
- FY2024 前進 「CRM（顧客関係管理システム）を導入し、グループ内の全販売会社の営業活動を標準化・見える化することで、顧客接点を強化しています。」 — 全販売会社を対象とするCRM導入と、データを活用した顧客支援型営業への転換を具体化した。 (https://komori.app/company/6724/filing/2023-fy)