# サービス体制の拡充と付加価値提案による収益構造改善｜テクノメディカ（6678）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「サービス体制の拡充による顧客サポートの強化を実現し、新たな付加価値を提案することで、顧客満足度の向上と収益構造の改善を図ってまいります。」 — 設備投資が見込みにくい環境への対応として、サービスと付加価値提案を収益改善の手段としている。 (https://komori.app/company/6678/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社は保守管理サービス業務の強化やハード新製品開発時における仕様変更等により、純正品の使用徹底を図っております。」 — 保守管理サービスの強化を通じて純正消耗品の使用を促し、継続取引と収益構造の維持を図る施策を継続している。 (https://komori.app/company/6678/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「使用人数が前事業年度末と比べて24名増加した主な理由は、全国拠点においてサービス体制の強化をおこなったことによるものであります。」 — 全国拠点でサービス体制を強化し、従業員数が前事業年度末比24名増加した。サービス体制拡充の具体的な進展が示されている。 (https://komori.app/company/6678/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「販売費及び一般管理費については、主に新型採血管準備装置に係る研究開発費の増加や、全国拠点においてサービス体制の強化をおこなったことによる人件費の増加等により670,946千円(前年同期比17.4%増加)となり」 — 全国拠点でのサービス体制強化を継続していることが費用増加の要因として記載されているが、新たな人員数等のマイルストーンは示されていない。 (https://komori.app/company/6678/filing/2018-q1)
- FY2019 前進 「製品保守契約の増加により前受収益が52,609千円増加した」 — 製品保守契約の増加が前受収益の増加要因として明記され、保守サービスによる継続取引の拡大が具体的に示された。 (https://komori.app/company/6678/filing/2018-fy)