# リモート管理サービス「キキNavi」によるNASサポート効率化｜バッファロー（6676）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「発売15周年を迎え累計出荷台数100万台を超えた大容量NAS「TeraStation」のユーザーや保守・管理企業のサポート業務の負荷を軽減するリモート管理サービス「キキNavi」によりサポートレベルの向上・効率化をすすめました。」 — TeraStationのユーザーや保守・管理企業の負荷軽減を目的に、リモート管理サービス「キキNavi」を用いたサポートの向上・効率化を初めて記載している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「法人向け市場において、発売15周年を迎え累計出荷台数100万台を超えた大容量NAS「TeraStation」のユーザーや保守・管理企業のサポート業務の負荷を軽減するリモート管理サービス「キキNavi」によりサポートレベルの向上・効率化をすすめ、高付加価値商品の拡販に努めました。」 — TeraStationとキキNaviを用いた法人向けNASのサポート効率化および高付加価値商品の拡販を継続している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「法人向け市場において、発売15周年を迎え累計出荷台数100万台を超えた、大容量NAS「TeraStation」のユーザーや保守・管理企業のサポート業務の負荷を軽減するリモート管理サービス「キキNavi」によりサポートレベルの向上・効率化をすすめました。」 — TeraStationのユーザーおよび保守・管理企業向けに、キキNaviによるサポート効率化を継続している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「情報システム担当者の働き方改革と人手不足を解消するリモート管理サービス「キキNavi」を法人向けWi-Fi関連商品「AirStation Pro」や大容量NAS「TeraStation」を対象に提供し、サポートレベルの向上・効率化を推し進めました。」 — キキNaviをAirStation ProとTeraStationに提供し、法人向けサポートの効率化を継続している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「法人向け市場においては、引き続き情報システム担当者の働き方改革と人手不足を解消するリモート管理サービス「キキNavi」に対応した法人向けWi-Fi関連商品「AirStation Pro」や大容量NAS「TeraStation」の導入促進に注力しました。」 — キキNaviを活用した法人向けWi-Fi関連商品・大容量NASの導入促進を継続している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2020-q1)
- FY2021 前進 「「キキNavi」対象製品として従来の法人向けWi-Fi関連商品「AirStation Pro」、大容量NAS「TeraStation」に加え、新たに法人向けGiga対応レイヤー２スマートスイッチに対応しました。これにより「キキNavi」によるNAS・無線LANアクセスポイント・スマートスイッチの統合的なリモート管理が可能となります。」 — キキNaviの対象がAirStation Pro・TeraStationから法人向けスマートスイッチへ拡大し、NAS・無線LAN・スイッチの統合管理に進展した。 (https://komori.app/company/6676/filing/2020-fy)
- FY2023-Q3 前進 「現場での設定作業なしでWi-Fiアクセスポイントの運用を開始できる新サービス「キキNaviクラウドゼロタッチ」の拡充やネットワーク導入時の現地調査を特別価格で提供するキャンペーンを実施するなど、法人市場における高付加価値商品の拡販とサービスの提供に注力いたしました。」 — キキNaviについて、従来のNAS・無線LAN・スマートスイッチのリモート管理に加え、現場での設定作業なしにWi-Fiアクセスポイントを運用開始できる「キキNaviクラウドゼロタッチ」の拡充を記載している。 (https://komori.app/company/6676/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「現場での設定作業なしでWi-Fiアクセスポイントの運用を開始できる新サービス「キキNaviクラウドゼロタッチ」の拡充」 — キキNaviについて、従来のNAS・無線LAN・スマートスイッチの統合管理に加え、現場設定なしでWi-Fiアクセスポイントを開始できるクラウド型サービスの拡充を進めた。 (https://komori.app/company/6676/filing/2022-fy)
- FY2025-H1 前進 「リモート管理サービス「キキNavi」で無線LANアクセスポイントのローミング支援・AP間電波自動調整の一括設定や、NASのリモート設定が可能となる無料アップデートを実施いたしました。」 — キキNaviについて、無線LANアクセスポイントのローミング支援・電波自動調整の一括設定と、NASのリモート設定に対応する無料アップデートを実施し、管理対象と機能を具体的に拡張した。 (https://komori.app/company/6676/filing/2024-h1)