# 顧客満足度向上とシェアの維持・拡大｜寺崎電気産業（6637）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「さまざまな顧客のニーズへの的確かつ迅速な対応によって顧客満足度を高め、シェアの維持・拡大に全力をあげてまいります。」 — 顧客対応を通じて顧客満足度と市場シェアを高める方針を掲げている。 (https://komori.app/company/6637/filing/2015-fy)
- FY2020 再掲 「様々な顧客のニーズへ的確かつ迅速な対応によって顧客満足度を高めるとともに、設計・生産改善活動の強化による原価低減と生産性向上により更なる業務改善に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応を通じて顧客満足度を高める方針を、営業強化、設計・生産改善、原価低減、生産性向上と結び付けて再掲した。 (https://komori.app/company/6637/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは、様々な顧客のニーズへの的確かつ迅速な対応によって顧客満足度を高め、シェアの維持・拡大に全力をあげてまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応を通じて顧客満足度とシェアを維持・拡大する方針を再掲した。 (https://komori.app/company/6637/filing/2020-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、様々な顧客のニーズへの的確かつ迅速な対応によって顧客満足度を高め、シェアの維持・拡大に全力をあげてまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応を通じて顧客満足度とシェアを維持・拡大する方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6637/filing/2022-fy)
- FY2026 再掲 「当社グループは、様々な顧客のニーズへの的確かつ迅速な対応によって顧客満足度を高め、シェアの維持・拡大に全力をあげてまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応を通じて顧客満足度とシェアを維持・拡大する方針を再確認した。 (https://komori.app/company/6637/filing/2025-fy)