# アフターサービスの充実による競争差別化｜ヤーマン（6630）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6630/threads/90951a99d190
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## 経過

- FY2018 初出 「アフターサービスの充実や製品・商品の企画及び開発の強化等によって競合他社との差別化を図り」 — 競争差別化の手段として、アフターサービスの充実を新たに明示している。 (https://komori.app/company/6630/filing/2017-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループでは、お客様の消費行動の変化をビジネスチャンスと捉え、顧客サービスの充実を図るとともに」 — 新型コロナウイルス感染症下で顧客サービスの充実を図り、製品・商品の安全性管理や競争差別化を通じた顧客対応の方向を再確認している。 (https://komori.app/company/6630/filing/2020-fy)