# ソリューション事業の拡大｜東芝テック（6588）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「「ソリューション事業の拡大」」 — 商品販売にとどまらず、トータルソリューションの提供を拡大する目標。 (https://komori.app/company/6588/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「「ソリューション事業の拡大」」 — 主要目標の一つとして継続して掲げられている。 (https://komori.app/company/6588/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再定義 「「ソリューション・サービス事業拡大」」 — 従来の「ソリューション事業の拡大」から、「サービス」を含む表現に変更された。 (https://komori.app/company/6588/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「「ソリューション・サービス事業拡大」」 — 第2四半期に変更された「ソリューション・サービス」を含む表現が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「「ソリューション・サービス事業拡大」」 — 第2四半期以降の「サービス」を含む表現が通期でも継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「「ソリューション・サービス事業拡大」」 — 第2四半期以降の「サービス」を含む表現が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「当社は、この中期経営計画に基づき、「グローバル ワンストップ ソリューション企業」を目指して、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」と、「コアビジネスによる市場先行」での確実な売上獲得により収益基盤を確実にしながら、成長に向けた「ソリューション・サービス事業拡大」を実行してまいります。」 — 「ソリューション・サービス事業拡大」は中期経営計画の成長施策として継続して掲げられている。 (https://komori.app/company/6588/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当社は、この中期経営計画に基づき、「グローバル ワンストップ ソリューション企業」を目指して、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」と、「コアビジネスによる市場先行」での確実な売上獲得により収益基盤を確実にしながら、成長に向けた「ソリューション・サービス事業拡大」を実行してまいります。」 — ソリューション・サービス事業拡大を成長施策とする中期経営計画の方針が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「このような状況下で、当社グループは「グローバル ワンストップ ソリューション企業」を目指し、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」、「コアビジネスによる市場先行」及び「ソリューション・サービス事業拡大」に、グループ一丸となって取り組む所存でございます。」 — ソリューション・サービス事業拡大を成長施策とする方針が通期の次期方針でも継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「このような状況下で、当社グループは「グローバル ワンストップ ソリューション企業」を目指し、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」、「コアビジネスによる市場先行」及び「ソリューション・サービス事業拡大」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション・サービス事業拡大を成長方針とする記載に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/6588/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社は、この中期経営計画に基づき、「グローバルワンストップソリューション企業」を目指し、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」と、「コアビジネスによる市場先行」での確実な売上獲得により収益基盤を確実にしながら、成長に向けた「ソリューション・サービス事業拡大」の推進に努めてまいります。」 — 新中期経営計画においても、ソリューション・サービス事業拡大を成長施策として継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「このような状況下で、当社グループは「グローバルワンストップソリューション企業」を目指し、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」、「コアビジネスによる市場先行」及び「ソリューション・サービス事業拡大」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション・サービス事業拡大を成長施策とする位置づけに重要な変更はない。 (https://komori.app/company/6588/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「「ソリューション・サービス事業拡大」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション・サービス事業拡大は、通期の主要な成長方針として継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「このような状況下で、当社グループは「グローバルワンストップソリューション企業」を目指し、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」、「コアビジネスによる市場先行」及び「ソリューション・サービス事業拡大」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション・サービス事業拡大を成長方針とする位置づけに重要な変更はない。 (https://komori.app/company/6588/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 引き上げ 「当社は、この中期経営計画に基づき、「店舗・オフィスを起点に顧客現場の課題を解決するソリューションパートナー」を目指し、「ソリューション事業拡大」と「コアビジネス業容拡大」により成長路線を確立しながら、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」に努めてまいります。この「ソリューション事業拡大」及び「コアビジネス業容拡大」の実現のため、当社は、以下の具体的施策に取り組んでまいります。」 — ソリューション・サービス事業拡大が、2019～2021年度計画の「ソリューション事業拡大」として再整理され、具体施策を伴う成長路線として位置づけられた。 (https://komori.app/company/6588/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社は、今後の事業の発展に向け、2019年11月６日に「中期経営計画（2019～2021年度）」を策定いたしました。当社は、この中期経営計画に基づき、「店舗・オフィスを起点に顧客現場の課題を解決するソリューションパートナー」を目指し、「ソリューション事業拡大」と「コアビジネス業容拡大」により成長路線を確立しながら、「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」に努めてまいります。」 — ソリューション事業拡大は、新中期経営計画における成長路線の主要施策として継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 再掲 「「店舗・オフィスを起点に顧客現場の課題を解決するソリューションパートナー」を目指して、「ソリューション事業拡大」、「コアビジネス業容拡大」及び「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション事業拡大は、新型コロナウイルス感染拡大下でも中期経営計画の成長方針として継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「「店舗・オフィスを起点に顧客現場の課題を解決するソリューションパートナー」を目指して、「ソリューション事業拡大」、「コアビジネス業容拡大」及び「原価低減加速、生産性向上による安定収益体制の構築」に鋭意努めてまいりました。」 — ソリューション事業拡大は、第3四半期累計期間でも中期経営計画の成長方針として継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2020-q3)
- FY2021 引き上げ 「この事業機会に「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーに」を基本方針として、「消費者の利便性向上」、「販促・集客・送客の促進」、「店舗の生産性向上、見える化」等の実現に向け、ＤＸの推進、新たな価値創造に取り組んでまいります。」 — ソリューション事業の拡大が、DX推進、新たな価値創造、消費者利便性・販促・店舗生産性の向上を含む、より広い事業変革として具体化された。 (https://komori.app/company/6588/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 引き上げ 「「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーに」を目指して、成長領域（データサービス・次世代店舗・決済・ＳＣＭ）への集中投資、戦略的パートナーシップによる事業の拡大、海外市場におけるサービス事業の拡大などに取り組んでまいりました。」 — ソリューション事業の拡大について、データサービス・次世代店舗・決済・SCMへの集中投資、戦略的パートナーシップ、海外サービス事業という対象と手段が具体化・拡大している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーに」を目指して、成長領域（データサービス・次世代店舗・決済・ＳＣＭ）への集中投資、戦略的パートナーシップによる事業の拡大、海外市場におけるサービス事業の拡大などに取り組んでまいりました。」 — ソリューション事業の拡大に向けた成長領域、戦略的パートナーシップ、海外サービス事業という施策の枠組みが継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2021-q2)
- FY2023-Q1 再定義 「中期経営計画（2022～2024年度）の基本方針「社会課題の解決に貢献する新たな価値を共創によって生み出し、グローバルトップのソリューションパートナーへ」の下で」 — ソリューション事業拡大の上位方針が、社会課題の解決、新たな価値の共創、グローバルトップのソリューションパートナー化を軸とする新中期経営計画へ組み替えられた。 (https://komori.app/company/6588/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーに」を目指して、グローバル共通リテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、成長領域（データサービス・次世代店舗・決済・ＳＣＭ）への集中投資、海外市場におけるサービス事業の拡大等に取り組んでまいりました。」 — ソリューション事業拡大の方向性として、ELERA、戦略的パートナーシップ、4つの成長領域、海外サービス事業の拡大が引き続き掲げられている。 (https://komori.app/company/6588/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「リテールソリューション事業は、「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーに」を目指して、グローバル共通リテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、成長領域（データサービス・次世代店舗・決済・ＳＣＭ）への集中投資、海外市場におけるサービス事業の拡大等に取り組んでまいりました。」 — ソリューションビジネス拡大に向けたELERA、戦略的パートナーシップ、成長領域への投資、海外サービス拡大の枠組みが継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2022-q3)
- FY2023 引き上げ 「圧倒的なグローバル顧客基盤を活用した「マーケットイン発想」の事業構想と実行及び「業界トップのグローバルプレイヤーならではの充実した戦略的パートナーシップ」により、当社ならではの高収益新規事業拡大を加速し、収益性の向上を図ります。」 — ソリューション事業の拡大が、グローバル顧客基盤、マーケットイン発想、戦略的パートナーシップを用いた高収益新規事業の加速へと、より具体的かつ収益性重視の施策に広がった。 (https://komori.app/company/6588/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、新規事業の拡大のためのリテールイノベーション（デジタル人財強化・「ELERA」の進化・共創の場の充実・パートナー連携強化）への積極投資等に取り組んでまいりました。」 — ELERA、戦略的パートナーシップ、リカーリング、新規事業、リテールイノベーションへの投資という従来のソリューション事業拡大策が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、新規事業の拡大のためのリテールイノベーション（デジタル人財強化・「ELERA」の進化・共創の場の充実・パートナー連携強化）への積極投資等に取り組んでまいりました。」 — ELERA、戦略的パートナーシップ、リカーリング、新規事業、リテールイノベーションへの投資というソリューション事業拡大策が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、新規事業の拡大のためのリテールイノベーション（デジタル人財強化・「ELERA」の進化・共創の場の充実・パートナー連携強化）への積極投資等に取り組んでまいりました。」 — ELERA、戦略的パートナーシップ、リカーリング、新規事業、リテールイノベーションへの投資を通じたソリューション事業拡大策が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」及び戦略的パートナーシップによるソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、当社の機器だけでなく他社のＩＴ機器をカバーする保守サービス（ＢＰＯ）の拡充に加え、新規事業の領域拡大のための顧客基盤の拡大等に取り組んでまいりました。」 — 従来のELERA、戦略的パートナーシップ、リカーリングに加え、他社IT機器も対象とするBPO保守サービスと顧客基盤拡大が具体的施策として加わった。 (https://komori.app/company/6588/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 引き上げ 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」、生成ＡＩ活用サービス及び戦略的パートナーシップによる高付加価値のソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、当社の機器だけでなく他社のＩＴ機器をカバーするマルチベンダー保守サービスの拡充等に取り組んでまいりました。」 — ソリューション事業拡大の手段として、生成AI活用サービスと高付加価値化が加わり、他社IT機器まで対象とするマルチベンダー保守サービスへ対象範囲が広がった。 (https://komori.app/company/6588/filing/2025-h1)
- 2026-05-29 引き上げ 「高付加価値ソリューション事業へのシフト（パートナーシップ拡大・リカーリング拡大）」 — ソリューション事業拡大について、パートナーシップとリカーリングの拡大を成長モデルの中心に置き、高付加価値化へのシフトを明示した。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260528553602)
- 2026-05-29 初出 「NTTドコモビジネス社との協業により、生成AIの強みを活かし、当社単独では到達困難な水準の保守高度化を実現」 — 生成AIを用いたリアルタイム応対支援、通話要約、品質支援、VoC分析、自動応対に向けた協業が初めて示された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260528553602)
- 2026-05-29 初出 「東芝テック×NTTドコモ 購買データを活用したリテールDX高度化に向け協業検討」 — POSの購買データとdポイントクラブ会員基盤を組み合わせ、マーケティングおよび店舗運営の高度化を支援する協業検討が初めて示された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260528553602)
- 2026-05-29 初出 「「プロモーション最適化AIモジュール」を用いた最適なアプリクーポン配信の実証実験を開始」 — AIによるパーソナライズされたクーポン配信、販促効果の継続的モニタリング、自動化を組み合わせた実証実験が初めて示された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260528553602)
- 2026-05-30 前進 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」、生成ＡＩ活用サービス及び戦略的パートナーシップによる高付加価値のソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、当社の機器だけでなく他社のＩＴ機器をカバーするマルチベンダー保守サービスの拡充等に取り組んでまいりました。」 — ソリューション事業拡大の手段として、生成AI、高付加価値化、マルチベンダー保守の継続的な取組みが具体的に示されている。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260528553289)
- 2026-06-19 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」、生成ＡＩ活用サービス及び戦略的パートナーシップによる高付加価値のソリューションビジネスの拡大、リカーリングビジネスの強化、当社の機器だけでなく他社のＩＴ機器をカバーするマルチベンダー保守サービスの拡充等に取り組んでまいりました。」 — 生成AI、戦略的パートナーシップ、高付加価値化、リカーリング、マルチベンダー保守を通じたソリューション拡大が実績として引用された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260618573393)
- FY2026 引き上げ 「具体的には、小売店舗における機器のＩｏＴ接続やデジタル化を起点とした基盤整備を進めるとともに、ＡＩの活用を前提としたデータ駆動型経営の実現を支援し、さらに物流・販売・顧客接点を含む流通バリューチェーン全体におけるデジタル統合を推進してまいります。」 — ソリューション事業拡大の対象が、ELERAや生成AIサービスに加え、店舗機器のIoT接続、AIによるデータ駆動型経営、流通バリューチェーン全体のデジタル統合へ広がった。 (https://komori.app/company/6588/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「ELERA販売は好調（約2倍に伸長） 事業転換加速」 — 海外ELERA売上高は現地通貨ベースで前年同期比約2倍超に伸長し、プロフェッショナルサービスも好調とされた。ソリューション事業拡大の実績が具体化された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260807514253)
- 2026-08-07 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」を活用したソリューションサービスの展開を通じて、店舗運用、販売促進、データ利活用を包括したソリューション提供の強化等に取り組んでまいりました。」 — ELERAを活用し、店舗運用・販売促進・データ利活用を包括するソリューション提供を強化する方向が再確認された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20260807514574)
- 2026-10-11 前進 「今回のリニューアルでは、これまでの電子レシートによる購入履歴管理に加え、購入した商品のうち対象となる食材を管理できる「食材管理機能」と、管理している食材をもとにレシピを検索できる「レシピ機能」を追加しました（※2）。」 — スマートレシートの機能拡張により、購入履歴管理に加えて食材管理やレシピ検索まで含む消費者向けサービスへ具体的に拡張された。 (https://komori.app/news/b95791b896b45406)
- FY2027-H1 再掲 「グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」を活用したソリューションサービスの展開を通じて、店舗運用、販売促進、データ利活用を包括したソリューション提供の強化等に取り組んでまいりました。」 — ELERAを活用し、店舗運用・販売促進・データ利活用を包括するソリューション提供を強化する方向が継続している。 (https://komori.app/company/6588/filing/2026-h1)
- 2026-11-11 前進 「国内ELERA販売が大きく伸長 事業転換加速
⚫ ELERAの売上高が大きく伸長
⚫ ELERA契約社数・店舗数・パートナー増加中

海外ELERA販売が引き続き好調 事業転換加速
⚫ ELERAの売上高が拡大
⚫ プロフェッショナルサービスが好調」 — 国内・海外のELERA売上高がそれぞれ前年同期比70％増、1.7倍となり、契約社数・店舗数・パートナーの増加や海外プロフェッショナルサービスの好調が示された。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20261110571702)
- 2026-11-11 再掲 「また、当社グループが有するグローバルな顧客基盤や営業・保守体制といったフィジカルアセットを活用し、パートナーとの共創によるエコシステムの構築を通じて、付加価値の高いソリューション提案を推進することで、社会課題の解決に貢献するとともに、企業価値向上を目指してまいりました。」 — 顧客基盤、営業・保守体制、パートナーとの共創によるエコシステムを活用したソリューション提案が継続している。 (https://komori.app/company/6588/disclosure/20261111572536)