# 顧客密着型の販売・アフターサービス網の強化｜マキタ（6586）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「きめ細かな顧客ニーズへの対応、アフターサービスの強化により営業力・ブランド力向上に努める」 — 国内114拠点を基盤に営業し、ボリビア、ラトビア、ロシア南部クラスノダールに営業・サービス拠点を開設。部品・修理・アクセサリー売上は67,458百万円。 (https://komori.app/company/6586/filing/2015-fy)
- FY2017-Q2 再掲 「営業面では、国内外において当社の強みである現場・お客様に密着した営業・サービス体制をさらに推進させるとともに、幅広い製品群を活かした販路の拡大に努めました。」 — 顧客密着型の営業・サービス体制と、幅広い製品群を活用した販路拡大を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「営業面では、幅広い製品群を活かした販路の拡大に努めたほか、海外に新たな営業・サービス拠点を開設するなど、お客様に密着した販売・アフターサービス体制の維持・向上に努めました。」 — 幅広い製品群を活用した販路拡大と、顧客密着型の海外営業・サービス拠点整備を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 前進 「営業面では、ニュージーランド、オーストリアで社屋をリニューアルし、ポーランドのワルシャワに新たに支店を開設するなど、地域・顧客密着の営業体制を強化させました。」 — ニュージーランドとオーストリアの社屋をリニューアルし、ポーランドのワルシャワに新たな支店を開設した。 (https://komori.app/company/6586/filing/2017-q2)
- FY2018 前進 「営業面では、ニュージーランド、オーストリアで社屋をリニューアルし、ポーランドやリトアニア、ベトナムなどに販売・サービス拠点を増設するなど、地域・顧客密着の営業体制を強化させました。」 — ニュージーランド・オーストリアの社屋をリニューアルし、ポーランド、リトアニア、ベトナムなどに販売・サービス拠点を増設した。 (https://komori.app/company/6586/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「営業面では、充電式の園芸用機器をはじめとするリチウムイオンバッテリ製品の拡販に注力したほか、販売・サービスの拠点を拡充し、地域・顧客密着型の営業体制の強化を進めました。」 — 販売・サービス拠点の拡充と地域・顧客密着型営業体制の強化を継続しているが、今回新たな拠点名や完成時点は示されていない。 (https://komori.app/company/6586/filing/2018-q2)
- FY2019 再掲 「営業面では、充電式の園芸用機器をはじめとするリチウムイオンバッテリ製品の拡販に注力したほか、販売・サービスの拠点を拡充し、地域・顧客密着型の営業体制の強化を進めました。」 — リチウムイオンバッテリ製品の拡販と販売・サービス拠点の拡充による地域・顧客密着型営業を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「営業面では、充電式の園芸用機器をはじめとするリチウムイオンバッテリ製品の拡販に注力したほか、販売・サービスの拠点を拡充し、地域・顧客密着型の営業体制の強化を進めました。」 — リチウムイオンバッテリ製品の拡販、販売・サービス拠点の拡充、地域・顧客密着型営業体制の強化を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「世界の各地域と顧客に密着するきめ細かな営業、アフターサービス体制の構築をさらに進め、マキタブランドの向上に努めてまいります。」 — 地域・顧客密着型の営業およびアフターサービス体制の強化方針を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「営業面では、充電式の園芸用機器をはじめとするリチウムイオンバッテリ製品の拡販に引き続き注力するとともに、コロナ禍において通常の営業活動が困難になる中、地道な顧客サポートやアフターサービスを継続し、世界各地域のお客様との信頼関係のさらなる強化に努めました。」 — リチウムイオンバッテリ製品の拡販、顧客サポート、アフターサービスによる地域・顧客密着型の営業体制を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2020-q2)
- FY2021 再掲 「営業面では、充電式の園芸用機器をはじめとするリチウムイオンバッテリ製品の拡販に引き続き注力するとともに、コロナ禍において通常の営業活動が困難になる中、地道な顧客サポートやアフターサービスを継続し、世界各地域のお客様との信頼関係のさらなる強化に努めました。」 — 充電式製品の拡販、顧客サポート、アフターサービスによる地域・顧客密着型の営業体制を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップとともに、充電製品を軸とした市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制強化と、充電製品を軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客様との信頼関係の更なる強化に努めるとともに、充電製品を軸とした市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制の強化、顧客との信頼関係構築、充電製品を軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「中南米では、各国でインフレが加速する中、地域・顧客に密着した営業活動を積極的に展開し、前年同期比23.7％増の11,977百万円となりました」 — インフレ下の中南米や不安定な政治・経済情勢が続く中近東・アフリカで、地域・顧客密着型の営業活動を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客さまとの信頼関係の更なる強化に努めるとともに、充電製品を軸とした市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制、顧客との信頼関係、充電製品を軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2022-q2)
- FY2024-Q2 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客さまとの信頼関係の更なる強化に努めるとともに、充電製品を軸とした市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制、顧客との信頼関係、充電製品を軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客さまとの信頼関係の更なる強化に努めるとともに、XGTシリーズを軸に市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制、顧客との信頼関係、XGTシリーズを軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客さまとの信頼関係の更なる強化に努めるとともに、40Vmaxリチウムイオンバッテリを活用したハイパワーな製品を軸に市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制、顧客との信頼関係、XGTを軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力し、世界各地域のお客さまとの信頼関係の更なる強化に努めるとともに、XGTシリーズを軸に市場の深耕・開拓に取り組みました。」 — 地域・顧客密着型のサービス体制、顧客との信頼関係、XGTシリーズを軸とした市場開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6586/filing/2025-h1)
- 2026-05-28 再掲 「営業面では、地域密着・顧客密着のサービス体制のレベルアップに注力しつつ」 — 地域・顧客密着型の営業・サービス体制の強化方針を継続している。 (https://komori.app/company/6586/disclosure/20260527549461)