# 顧客満足度・信頼・リピート顧客の向上｜コレックホールディングス（6578）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6578/threads/4bda5cd92f36
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## 経過

- FY2018 初出 「イエプラおよびアルテマの満足度を高め、顧客からの信頼を向上させ、リピート顧客の増加を図ることにより収益基盤を高めていく必要があると認識しております。」 — サービス満足度、顧客信頼、リピートを通じた収益基盤の強化を課題としている。 (https://komori.app/company/6578/filing/2017-fy)
- FY2026 再掲 「顧客ニーズを追求するための商品企画推進、商品ラインナップの強化・継続的な営業・マーケティング改革により、温もりのある情報提供の実現・CS体制の整備、機能強化」 — 商品企画、ラインナップ強化、営業・マーケティング改革、CS体制整備を通じて顧客満足を高める方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/6578/filing/2025-fy)