# リピーター顧客と顧客基盤の強化｜ベストワンドットコム（6577）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「既存顧客のニーズに合った旅行提案を行うことや、リピーター向けの割引や特典の付与などで積極的な囲い込みを行い、顧客基盤の強化を進めてまいります。」 — 既存顧客への旅行提案、割引・特典による囲い込みをリピーター強化策として示している。 (https://komori.app/company/6577/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「既存顧客のニーズに合った旅行提案を行うことや、リピーター向けの割引や特典の付与などで積極的な囲い込みを行い、顧客基盤の強化を進めてまいります。」 — 既存顧客への提案、割引・特典によるリピーター囲い込みを継続している。 (https://komori.app/company/6577/filing/2018-fy)
- FY2025 再掲 「既存顧客のニーズに合った旅行提案を行うことや、リピーター向けの割引や特典の付与などで積極的な囲い込みを行い、顧客基盤の強化を進めてまいります。」 — 既存顧客への提案、割引・特典によるリピーター囲い込みを継続している。 (https://komori.app/company/6577/filing/2024-fy)
- 2026-10-05 再掲 「既存顧客のニーズに合った旅行提案を行うことや、リピーター向けの割引・特典の付与などにより積極的な囲い込みを行い、顧客基盤の強化を進めてまいります。」 — 既存顧客への旅行提案、割引・特典によるリピーター強化方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6577/disclosure/20261002545574)