# 顧客クレーム及び店舗事故による業績・信用への影響｜コンヴァノ（6574）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6574/threads/7465782d646e
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## 経過

- FY2019 初出 「当社グループの事業は、その性質上、顧客からの仕上がり品質やサービスに対するご指摘、ご不満などのクレームを受ける可能性があります。またお客様に店舗に直接ご来店いただくことから、店舗において何らかの重大な事故などが発生した場合、当社グループの事業、業績、ブランドイメージ及び社会的信用に影響を及ぼす可能性があります。」 — 施術品質・サービスへのクレーム及び店舗での重大事故が、事業、業績、ブランドイメージ及び社会的信用に影響する可能性を開示している。 (https://komori.app/company/6574/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループの事業は、その性質上、顧客からの仕上がり品質やサービスに対するご指摘、ご不満などのクレームを受ける可能性があります。またお客様に店舗に直接ご来店いただくことから、店舗において何らかの重大な事故などが発生した場合、当社グループの事業、業績、ブランドイメージ及び社会的信用に影響を及ぼす可能性があります。」 — 施術品質・サービスへのクレーム及び店舗事故による業績・信用への影響を継続開示している。 (https://komori.app/company/6574/filing/2019-fy)