# デジタル戦略による店舗運営・本部の効率化とサービス向上｜コンヴァノ（6574）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「今後、ネイル業界においてデジタル時代をリードすべく、当社サロン「ファストネイル」でのデジタル技術のさらなる活用により、店舗運営システムの改善や効率化を通じて、お客様へのサービス向上を目指します。さらに、デジタル戦略を店舗運営・本部にも活かし、従業員の生産性を高め、今後の店舗展開を踏まえたビジネス基盤の強化を目指します。」 — FASTNAIL TOWNの利用促進とは別に、店舗運営・本部のシステム改善、顧客サービス向上、従業員生産性向上及び将来の店舗展開を一体化したデジタル戦略を新たな課題として明示した。 (https://komori.app/company/6574/filing/2019-fy)
- FY2022 前進 「また、スマートフォンの進化とともに著しく多様化・分散化するマーケティング手法へ対応し、効率的な広告宣伝がスピーディーに実施できるよう、社内体制の構築とマーケティング関連企業との連携などを強化し、入口から店舗体験まで一貫した、他社にない価値を常にお客様に提供できるよう努めていく方針であります。」 — 店舗・本部のデジタル活用方針が、システム改善だけでなく、社内マーケティング体制の構築及び外部企業との連携強化へ広がっている。 (https://komori.app/company/6574/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「時代に即した効果的な広告宣伝手法への対応、顧客ニーズをとらえた商品の開発、当社グループ独自の予約アプリ「FASTNAIL TOWN」の機能拡大を継続的に実施し、利便性の更なる向上を図ってまいります。」 — 店舗・本部のデジタル活用、マーケティング手法の対応、商品開発及び予約アプリ改良を一体的に進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6574/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 引き上げ 「そのため、当社としては、店舗オペレーションに組み込む基幹システム・データインフラ・BIシステム等の構築を実施していく予定です。」 — 従来のデジタル技術活用・システム改善方針が、基幹システム、データインフラ及びBIシステムの構築というより広範なIT基盤整備へ拡大した。 (https://komori.app/company/6574/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間から連結子会社となる株式会社Convano consultingは、外部からヘッドハンティングを実施し、当社に対してコスト削減やマーケティング機能の強化及びDX化の推進を行うことで、中期経営計画の達成に向けて貢献しております。」 — デジタル戦略について、外部からのヘッドハンティングを通じてコスト削減、マーケティング機能強化及びDX化を推進する実施体制が示された。 (https://komori.app/company/6574/filing/2024-h1)
- 2026-05-15 引き上げ 「デジタル予約・ＣＲＭ基盤の高度化に係るＩＴ投資等の先行投資費用が、前回発表予想策定時の想定を上回って発生したことによるものであります。」 — ネイル事業におけるデジタル予約・顧客管理基盤への先行投資の実行規模が、従来予想を上回った。 (https://komori.app/company/6574/disclosure/20260515538092)
- FY2026 前進 「コンサルティング市場においては、経営課題の複雑化・多様化に伴うトータルコンサルティング需要の構造的な拡大、ＤＸ関連市場及び医療ＤＸ領域における政策的な後押しを背景として、外部依存型から実装・運用機能内蔵型への置換需要が顕在化しております。当社グループは、事業会社運営・コンサルティング・自社ＡＩ開発の三機能を内製で保持する事業構造を背景に、当該需要の取り込みを進めております。」 — デジタル戦略は店舗・本部のシステム改善から、事業会社運営、コンサルティング、自社AI開発を内製で組み合わせるグループ横断型の実装体制へ進展した。 (https://komori.app/company/6574/filing/2025-fy)