# 理美容サービスの専門店化・顧客サービスIT化の進展｜キュービーネットホールディングス（6571）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6571/threads/37a243b176ad
企業ページ: https://komori.app/company/6571

## 経過

- FY2020-Q2 初出 「消費者ニーズの変化（多様化、高度化）やテクノロジーの進化（AI・５G等）により、理美容サービスの専門店化（ヘアカット専門店、カラー専門店等）の加速や顧客サービスのIT化の加速が起きることが予想されます。」 — 消費者ニーズの多様化・高度化とAI・5G等の進化により、理美容サービスの専門店化と顧客サービスのIT化が進むとの事業環境認識が初めて記載された。 (https://komori.app/company/6571/filing/2019-q3)
- FY2021 再掲 「消費者ニーズの変化（多様化、高度化）やテクノロジーの進化（AI・５G等）により、理美容サービスの専門店化（ヘアカット専門店、カラー専門店等）の加速や顧客サービスのIT化の加速が起きることが予想されます。」 — 専門店化・顧客サービスのIT化が進むという事業環境認識が継続している。 (https://komori.app/company/6571/filing/2020-fy)